Гостевая лекция «Разработка уникальной сервисной концепции городского медицинского СПА-центра»

Версия для печатиВерсия для печати

15 мая на факультете сервиса, туризма и гостеприимства состоялась гостевая лекция «Разработка уникальной сервисной концепции городского медицинского СПА-центра» для магистрантов 1 курса, изучающих дисциплину по выбору «Современные концепции управления проектами в индустрии СПА», обучающихся на магистерской программе «Сервисная экономика: международные рынки услуг».В ходе гостевой лекции, Екатерина Кудрявцева – Спа-менеджер Спа-центров Crystal Spa & Lounge и Crystal Space & Wellness (г. Санкт-Петербург) поделилась личным опытом работы в индустрии СПА и обсудила с магистрантами особенности организации Спа-сервиса в этой индустрии. Были даны кейсы выбора специализированного оборудования, комплексного формирования программ спа-услуг, внедрения особых техник сервисного обслуживания в спа-индустрии на основе спа-этикета. Особое внимание было уделено концепции персонифицированного сервиса, применяемой в спа-центрах Crystal Spa & Lounge и Crystal Space & Wellness.

Организатор: д.э.н., профессор Ольга Никитина.

Контактная информация

Россия, 191023, Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 21
Вход в университет с набережной канала Грибоедова, дом 30/32
Тел.: (812) 602-23-23

Ближайшие станции метро:
«Невский проспект», «Гостиный двор», «Сенная площадь», «Садовая», «Спасская»

Приемная комиссия:
Тел.: (812) 458-97-58
E-mail: abitura@unecon.ru
 

 

Об университете

Абитуриенту