Версия для печати

Модель делового совершенства лежит в основе Европейской премии по качеству, учрежденной EFQM, Комиссией ЕС и Европейской организацией по качеству в 1991 году. Кроме того модель положена в основу премии Правительства РФ в области качества, а также многих других национальных, региональных и отраслевых премий по качеству.

 Модель делового совершенства предлагает критерии для самооценки бизнеса, по сути являясь основой для самостоятельного аудита компании,  позволяющего оценить  текущую ситуацию, обнаружить проблемы и разработать механизмы их решения. Важным составляющим выступает оценка отчета компании внешним экспертом и определение им достижений компании и областей для улучшений.  Новая модель EFQM была разработана с учетом многолетнего опыта работы на изменяющихся рынках.

С приветственным словам к участникам круглого стола обратилась проректор по научной работе Елена Горбашко, которая отметила важность разработки  новой Модели делового совершенства EFQM в развитии инновационных подходов к менеджменту качества. Эксперты по менеджменту качества - преподаватели кафедры проектного менеджмента и управления качеством  СПбГЭУ, принимали  участие в переводе этой модели на русский язык, в согласовании терминологии, а также выступали  экспертами в конкурсах по присуждению премии Правительства РФ в области качества, премии по качеству Правительства Санкт-Петербурга.

Наш университет дважды становился лауреатом премии по качеству Правительства Санкт-Петербурга в 2000 и 2010 году, формируя отчет по критериям Модели делового совершенства EFQM, который был высоко оценен внешними экспертами. В СПбГЭУ создана многоуровневая система подготовки кадров в области управления качеством, включающая  бакалавриат, магистратуру, аспирантуру, докторантуру и дополнительное образование. Ведется активная  профориентационная работа со школами, в которую включены элективные курсы по управлению качеством.

 Обращаясь к участникам круглого стола, исполнительный директор Европейского фонда менеджмента качества Джанлука Муле отметил, что «новая модель  учитывает все ключевые мегатренды современности, оказывающие влияние на ведение бизнеса – цифровизацию экономики, скорость изменений ситуации в деловой среде и другие. Позиционируется не только в качестве оценочной модели, но и модели создания менеджмента выдающейся организации».  По мнению эксперта, сегодня очевиден рост интереса со стороны российского бизнес-сообщества к внедрению передовых практик менеджмента качества, соответственно возрастает роль непрерывного обучения в этой области с использованием современных  информационных технологий.

На круглом столе также выступили первый вице президент Всероссийской организации качества (ВОК) Вадим Воробьев, менеджер программы  EFQM в России, директор Центра консалтинга и оценки  ВОК Анатолий Сафонов, руководитель группы по подготовке русского издания модели EFQM профессор ПНИПУ (Пермь) Николай Акатов, которые рассмотрели концепцию менеджмента 2.0 в новой модели EFQM, а также перспективы продвижения Модели делового совершенства 2020 в России.

Участниками круглого стола стали более 70 человек, представлявших предприятия и  организации различных сфер и отраслей экономики, в том числе и образования.