В Санкт-Петербурге завершился студенческий конкурс профессионального мастерства «Профессия со знаком заботы», проходивший в рамках городского проекта «Твой первый шаг в карьере».
С гордостью поздравляем студенток специальности «Туризм и гостеприимство» Колледжа бизнеса и технологий, которые достойно прошли все конкурсные испытания и заняли III место!
Конкурс стал настоящей проверкой профессиональных знаний, выдержки, креативности и способности принимать решения в ситуациях, максимально приближенных к реальной работе в индустрии гостеприимства.
Участницам предстояло решать непростые профессиональные кейсы: работать с недовольными гостями и нестандартными запросами, адаптировать сервис для разных категорий туристов, находить решения при овербукинге, проводить аудит гостиничных номеров, корректировать меню с учетом ограничений гостей, перестраивать туристические программы и разрабатывать собственные концепции и маркетинговые решения.
Отдельным испытанием стала защита своих проектов перед экспертами — действующими профессионалами индустрии гостеприимства. Здесь важно было не только предложить интересную идею, но и аргументировать ее, ответить на вопросы экспертов и доказать, что разработанное решение действительно может работать на практике.
III место — заслуженный результат большой работы!
Наши студентки показали, что современное гостеприимство — это гораздо больше, чем знание стандартов. Это умение слышать гостя, быстро реагировать на изменения, работать в команде, проявлять эмоциональный интеллект и находить решение даже тогда, когда готового сценария нет.
Поздравляем наших студенток с прекрасным результатом и благодарим организаторов, экспертов и партнеров конкурса за возможность получить настоящий профессиональный опыт! Пусть эта бронза станет только первым шагом к большим победам в индустрии туризма и гостеприимства!
