Сервис

За время обучения я получала не только знания, но и новые навыки, опыт благодаря практике, предоставляемой не только в рамках обозначенных курсов, но и мероприятиям внутри вуза. В стенах университета я познакомилась со своим будущим работодателем. Получаемые знания я старалась сразу же применять на практике, совмещая часы работы с обучением. Так меня пригласили на постоянную работу менеджером проектов сразу же после окончания магистратуры. Изучать предметы, проводить исследовательскую работу было гораздо интереснее на реальном предприятии, в условиях реальных задач компании!

Сейчас я работаю там же, но от должности менеджера проектов и администратора по организации деловых мероприятий я выросла до директора компании, в которой работаю. В Союзе «Центр навыков и компетенции» я занимаюсь не только скучной «операционкой», я также веду направления, связанные с развитием предпринимательских сообществ, молодёжных сообществ, участвую в развитии городов и территорий. Также мы занимаемся исследованием интеллектуального капитала, занятости, образованием, капитализацией нематериальных активов.

Благодарю профессорско-преподавательский состав магистерской программы за терпение и ваш просветительский труд!

За время обучения в магистратуре СПБГЭУ я в первую очередь получила хороший объём теоретических знаний, которые в любом случае являются базой для дальнейшего развития в сфере. Но также, было организовано много практической работы в группах, реализовывались интересные проекты совместно с однокурсниками, которые действительно имели практическую значимость. Моя магистерская диссертация перекликалась со сферой моей деятельности сейчас (продажи в отелях, MICE направление), а результаты ее исследований помогли мне ещё больше углубиться в сферу и быстро продвинуться по карьерной лестнице.

С 2017 по 2019 год я обучался в СПбГЭУ по магистерской программе направления Сервис. Обучение по программе очень помогло мне при выстраивании дальнейшей профессиональной карьеры. Преподаватели курса научили меня грамотно выстраивать рабочие процессы, делая их не только эффективными с точки зрения самого процесса оказания услуг, но и с точки зрения получения конечным пользователем максимально возможного результата. Работая в сфере IT-услуг, данные навыки позволяют мне видеть любую ситуацию в комплексе и предлагать решение по устраняю узких мест именно там, где они становятся первоисточниками проблемы. Не меньшую роль в моём становлении сыграла тесная работа с научными руководителем, профессором Хоревой Л.В. Благодаря наставлениям Любовь Викторовны я приобрёл незабываемый опыт участия в стипендиальном конкурсе Владимира Потанина, став его победителем в 2019 году. Победа в данном конкурсе высоко ценится работодателями и во многих случаях является моим конкурентным преимуществом на рынке труда. Работа с профессором Хоревой Л.В. научила меня структурированному изложению своей научной позиции, дала способность широко мыслить и излагать правильные сутевые аспекты проделанной научной работы. Отдельно хотел бы отменить предоставленную возможность выбрать для изучения в рамках написания магистерской диссертации именно ту сферу услуг, которая была мне максимально интересна в годы обучения в магистратуре. Таким образом, работа над диссертацией не только формировала меня как компетентного исследователя, но и дала возможность погрузиться в интереснейшую для меня тематику.

Я трудилась долго в сфере молодежной политики: в подростково-молодежном центре, затем в Центре профилактики нашего города «Центр Контакт» в пресс-центре. Мы организовывали разные мероприятия для молодёжи и работали в сфере медиа.

Учиться было очень интересно: особенно запомнились практические пары, где нужно было придумывать и разрабатывать проекты — эти знания потом очень пригодились при трудоустройстве на первом месте работы после выпуска из университета.

Вся программа идёт в ногу со временем, и мы всегда были в курсе того, что актуально сейчас на рынке услуг, какие появляются инновационные формы работы и как вообще обстоят дела в работе бизнеса по нашему направлению.

Многим знакомым, кто спрашивает про хорошее обучение в магистратуре, с большим удовольствием всегда рекомендую это направление.

Отдельное спасибо хочу сказать руководителям программы Хоревой Любови Викторовне и Шокола Яне Владимировне. Большая удача обучаться именно у вас!

Род деятельности я свой не менял. Все так же продолжаю заниматься сувениркой. Из классного: наконец-таки подписали договор с Домом Книги и теперь моя сувенирка есть у них. Планов громадьё.

От магистратуры — чему я очень рад — я получил навык ориентироваться в неизвестности, что сейчас очень помогает в предпринимательской деятельности. То есть, если работать наёмным работником, нужно выполнять определённый спектр задач. Простых и сложных. Разных. Но в целом зона ответственности ясна. В случае с предпринимательством зона ответственности расплывается и есть только образ желаемого результата и благодаря полученному навыку я могу подбирать инструменты, находить пути, чтобы этот результат получить. Работа над кейсом, который мы представляли в Экспоцентре, тоже классный опыт дала.