Магистратура

Сервис

43.04.01
14
бюджетных мест
50
платных мест
1
профиль

Возможности во время обучения

  • В процессе обучения формируются навыки проектирования и организации широкого спектра событий, как делового (конференции, конгрессы, выставки), так и специализированного характера (фестивали, премии, торжества), включая организацию мероприятий в цифровой среде
  • Углубленное изучение профильных дисциплин: Стратегия развития сервисной компании на конкурентных рынках, Технологические процессы и новации сервисных организаций, Цифровая трансформация бизнеса в сервисной экономике, Стратегия ESG и стандарты качества сервисных процессов
  • Приобретение навыков в области организации разных типов событий (от деловых до досуговых), большое количество ниш внутри индустрии событий
  • Практикоориентированная направленность, вовлечение представителей профессионального сообщества и работодателей в учебный процесс в рамках реализации направления

Основные сферы востребованности выпускников

  • Созидатель событий
  • Дизайнер событийных продуктов
  • Специалист по сервис-дизайну
  • Руководитель проектов в индустрии событий
  • Департаменты по взаимодействию с клиентами
  • Бизнес-компании
  • Отделы развития бизнеса в сфере услуг
  • Консалтинговые и научные организации

Программы направления
Сервис

    Хочешь узнать больше?

    Оставь свой запрос, и мы свяжемся с тобой!

    Поступление и обучение
    Студенческая жизнь
    Международные стажировки
    Военное обучение

    Студенты и выпускники об Институте магистратуры

    За время обучения я получала не только знания, но и новые навыки, опыт благодаря практике, предоставляемой не только в рамках обозначенных курсов, но и мероприятиям внутри вуза. В стенах университета я познакомилась со своим будущим работодателем. Получаемые знания я старалась сразу же применять на практике, совмещая часы работы с обучением. Так меня пригласили на постоянную работу менеджером проектов сразу же после окончания магистратуры. Изучать предметы, проводить исследовательскую работу было гораздо интереснее на реальном предприятии, в условиях реальных задач компании!

    Сейчас я работаю там же, но от должности менеджера проектов и администратора по организации деловых мероприятий я выросла до директора компании, в которой работаю. В Союзе «Центр навыков и компетенции» я занимаюсь не только скучной «операционкой», я также веду направления, связанные с развитием предпринимательских сообществ, молодёжных сообществ, участвую в развитии городов и территорий. Также мы занимаемся исследованием интеллектуального капитала, занятости, образованием, капитализацией нематериальных активов.

    Благодарю профессорско-преподавательский состав магистерской программы за терпение и ваш просветительский труд!

    Фролова Марина, директор Союза «Центр навыков и компетенций»
    Выпускница 2018 г.

    За время обучения в магистратуре СПБГЭУ я в первую очередь получила хороший объём теоретических знаний, которые в любом случае являются базой для дальнейшего развития в сфере. Но также, было организовано много практической работы в группах, реализовывались интересные проекты совместно с однокурсниками, которые действительно имели практическую значимость. Моя магистерская диссертация перекликалась со сферой моей деятельности сейчас (продажи в отелях, MICE направление), а результаты ее исследований помогли мне ещё больше углубиться в сферу и быстро продвинуться по карьерной лестнице.

    Сусенкова Александра, отдел продаж отеля «Введенский», в MICE направлении
    выпускница 2019 г.

    С 2017 по 2019 год я обучался в СПбГЭУ по магистерской программе направления Сервис. Обучение по программе очень помогло мне при выстраивании дальнейшей профессиональной карьеры. Преподаватели курса научили меня грамотно выстраивать рабочие процессы, делая их не только эффективными с точки зрения самого процесса оказания услуг, но и с точки зрения получения конечным пользователем максимально возможного результата. Работая в сфере IT-услуг, данные навыки позволяют мне видеть любую ситуацию в комплексе и предлагать решение по устраняю узких мест именно там, где они становятся первоисточниками проблемы. Не меньшую роль в моём становлении сыграла тесная работа с научными руководителем, профессором Хоревой Л.В. Благодаря наставлениям Любовь Викторовны я приобрёл незабываемый опыт участия в стипендиальном конкурсе Владимира Потанина, став его победителем в 2019 году. Победа в данном конкурсе высоко ценится работодателями и во многих случаях является моим конкурентным преимуществом на рынке труда. Работа с профессором Хоревой Л.В. научила меня структурированному изложению своей научной позиции, дала способность широко мыслить и излагать правильные сутевые аспекты проделанной научной работы. Отдельно хотел бы отменить предоставленную возможность выбрать для изучения в рамках написания магистерской диссертации именно ту сферу услуг, которая была мне максимально интересна в годы обучения в магистратуре. Таким образом, работа над диссертацией не только формировала меня как компетентного исследователя, но и дала возможность погрузиться в интереснейшую для меня тематику.

    Владислав Патулов, менеджер продукта в ИТ-компании
    выпускник 2019 г.

    Я трудилась долго в сфере молодежной политики: в подростково-молодежном центре, затем в Центре профилактики нашего города «Центр Контакт» в пресс-центре. Мы организовывали разные мероприятия для молодёжи и работали в сфере медиа.

    Учиться было очень интересно: особенно запомнились практические пары, где нужно было придумывать и разрабатывать проекты — эти знания потом очень пригодились при трудоустройстве на первом месте работы после выпуска из университета.

    Вся программа идёт в ногу со временем, и мы всегда были в курсе того, что актуально сейчас на рынке услуг, какие появляются инновационные формы работы и как вообще обстоят дела в работе бизнеса по нашему направлению.

    Многим знакомым, кто спрашивает про хорошее обучение в магистратуре, с большим удовольствием всегда рекомендую это направление.

    Отдельное спасибо хочу сказать руководителям программы Хоревой Любови Викторовне и Шокола Яне Владимировне. Большая удача обучаться именно у вас!

    Ильясова Руслана, фитнес-тренер
    выпуск 2019 г.

    Род деятельности я свой не менял. Все так же продолжаю заниматься сувениркой. Из классного: наконец-таки подписали договор с Домом Книги и теперь моя сувенирка есть у них. Планов громадьё.

    От магистратуры — чему я очень рад — я получил навык ориентироваться в неизвестности, что сейчас очень помогает в предпринимательской деятельности. То есть, если работать наёмным работником, нужно выполнять определённый спектр задач. Простых и сложных. Разных. Но в целом зона ответственности ясна. В случае с предпринимательством зона ответственности расплывается и есть только образ желаемого результата и благодаря полученному навыку я могу подбирать инструменты, находить пути, чтобы этот результат получить. Работа над кейсом, который мы представляли в Экспоцентре, тоже классный опыт дала.

    Прудников Артем, индивидуальный предприниматель
    выпускник 2021 г.

    Обучение в магистратуре по данной программе, прежде всего, познакомило меня с интересными и интересующимися своим делом преподавателями, у которых есть чему поучиться, которым важно чему-то вас научить, а не просто провести пару. В качестве заданий мы часто делали практико-направленные проекты, была возможность выбирать тему, исходя из наших интересов (например, учились презентовать свой проект, формировать его экономическое обоснование, изучать рынок, структурировать задачи и т.д.).

    Обучение в магистратуре помогло мне трудоустроиться специалистом по обучению и развитию персонала — полученные знания из сферы менеджмента, клиентоориентированности, корпоративной культуры, а также навыки создания презентаций и работы в MS Office помогли как на этапе собеседований, так и продолжают помогать в работе.

    Курочкина Варвара, специалист по обучению и развитию в фармацевтической компании
    выпускница 2021 г.