Кафедра Торгового дела и товароведения организовала встречу студентов бакалавриата направления «Торговое дело» с руководителем проекта FOOD LOVERS Екатериной Коваленко.
Встреча состоялась 3 апреля 2019 г. и была приурочена к проведению Недели факультета бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности. Для студентов направления подготовки «Торговое дело» было очень интересно и полезно узнать о современных подходах к формированию и управлению лояльностью покупателей на современных потребительских рынках, в частности, на рынке услуг общественного питания Санкт-Петербурга.
Екатерины Коваленко открыто рассказала об основных трендах управления лояльностью клиентов, о проблемах развития своего проекта. Особый интерес вызвал вопрос обоснования экономической целесообразности внедрения программ лояльности.
Студенты получили реальную возможность познакомиться с актуальными инструментами формирования лояльности клиентов, базирующимися на использовании инфокоммуникационных технологий.
Сотрудники кафедры искренне благодарят Екатерину Коваленко за интересное выступление, актуальные материалы, честные ответы и готовность к активному взаимодействию. Очень надеемся на долгосрочное сотрудничество Екатерины с кафедрой торгового дела и товароведения.
