В рамках открытой дискуссионной площадки Высшей экономической школы СПбГЭУ «Весенний спринт: стратегические проекты развития — инновации, наука, технологии» 21 марта 2025 года состоялась проектная сессия «Применение подходов бережливого производства в условиях экономики сервиса».
В рамках сессии представители бизнеса, эксперты и преподаватели обсудили проблемы управления эффективностью и качеством в компаниях сервисной экономики. Управляющий директор UNIECS Олег Андреев рассказал о подходах бережливого производства в сервисе: возможностях и ограничениях применения методик в экономике услуг:
· Организации рабочих зон по методике 5С: как повысить продуктивность через эффективное пространство.
· Управлении компетенциями персонала: разработка программ развития для сотрудников с высокой текучестью.
· Управлении через показатели: использование каскадирования и вовлечение сотрудников для устойчивого роста эффективности.
Декан факультета сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ Оксана Кострюкова отметила необходимость регулярных встреч для обмена опытом и поиска новых решений в сфере управления предприятиями сервисного сектора.
Заместитель директора по маркетингу и взаимодействию с корпоративными клиентами ВЭШ Владимир Русинов предложил разработать программу дополнительного профессионального образования «Управление качеством и эффективностью в сервисной компании».
По итогам сессии участникам и всем заинтересованным предлагаем:
- Принять участие в разработке программы ДПО в сфере сервиса и адаптации учебных программ по бережливым технологиям.
- Провести исследования потенциала улучшений на предприятиях-участниках.
- Организовать обмен лучшими практиками внедрения механизмов бережливого сервиса.
- Принять участие в программах наставничества для передачи опыта от профессионалов студентам.
- Принять участие в специализированных семинарах по вопросам проектной сессии.
Если хотите присоединиться к сообществу или узнать больше о предстоящих мероприятиях, можете связаться с Артемом Андреевым по электронному адресу contact@uniecs.pro.
Подписывайтесь на Telegram-канал Бережливый сервис для обмена опытом и рассмотрения кейсов из сервисного сектора.
