1 декабря для студентов 3 курса направления подготовки «Гостиничное дело» была проведена гостевая лекция в рамках дисциплины «Автоматизированные системы управления на предприятиях сферы гостеприимства и общественного питания».
Спикером выступил Федор Тимохов — менеджер по продвижению инструментов компании «Travelline», одного из ведущих разработчиков решений для цифровой трансформации гостиничного бизнеса в России. Лекция был организована ассистентом кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса Анастасией Копистко.
В ходе лекции Федор Тимохов подробно осветил ключевые аспекты внедрения автоматизации в современных отелях. Особое внимание было уделено роли автоматизированных систем управления в повышении операционной эффективности, управлении доходами и улучшении клиентского опыта.
Спикер проиллюстрировал, как автоматизированные системы сопровождают клиента на каждом этапе: от выбора дат и тарифов через агрегаторы и сайты отелей до автоматической синхронизации данных, управления бронированиями и персонализации сервиса. Были приведены реальные кейсы, показывающие, как правильная настройка технологических процессов помогает отелям минимизировать ошибки и повышать уровень удовлетворенности гостей.
Лекция прошла в формате живого диалога: студенты активно задавали вопросы, интересовались карьерными возможностями в сфере гостеприимства, а также делились своим опытом работы в сфере. Федор подчеркнул, что понимание автоматизированных систем сегодня — не просто техническая необходимость, а важная компетенция для любого специалиста в индустрии гостеприимства.
Выражаем благодарность и надеемся на продолжение сотрудничества с компанией «Travelline» в рамках образовательного процесса.
