10 октября 2023 года на факультете сервиса, туризма и гостеприимства СПбГЭУ для студентов 4 курса направления 43.03.03 «Гостиничное дело» состоялась гостевая лекция на тему «Роль маркетинговых коммуникаций в формировании ценности гостиничного бренда».
Приглашенным гостевым лектором выступила Ирина Исаакян, помощник генерального директора управляющей компании «Отель Менеджмент»: отели Hilton & Hampton by Hilton Saint-Petersburg ExpoForum, магистр гостиничного дела (Glion Institute of Higher Education, London, UK MSc in International Hospitality Business).
Ирина на примере реальных кейсов из практики международного и отечественного гостиничного бизнеса в интерактивном формате вместе со студентами рассмотрела эволюцию подходов гостиничного менеджмента к брендингу компании, целям коммуникации с потребителем, роли маркетинговых коммуникаций в создании дополнительной ценности для гостя и продвижении гостиничного бренда.
Мероприятие было организовано доцентом кафедры гостиничного и ресторанного бизнеса Лидией Ругловой в рамках выборной дисциплины «Бренд — коммуникации на предприятиях гостеприимства».
Кафедра гостиничного и ресторанного бизнеса СПбГЭУ под руководством заведующего кафедрой, доктора экономических наук, профессора Светланы Степановой благодарит Ирину Исаакян за проведенную гостевую лекцию, а также за сотрудничество в организации Всероссийского (с международным участием) открытого конкурса проектов студентов «Гостиница 21 века: инновационные концепции развития гостиничного бизнеса в России и странах СНГ» как члена Экспертного жюри финального этапа конкурса.
