24 ноября 2025 года на площадке факультета сервиса, туризма и гостеприимства состоялась защита работ магистрантов программы «Управление бизнесом в сервисной экономике», подготовленных в рамках дисциплины «Проект: проектирование сервисных продуктов и систем сервиса», которая была реализована в форме практической подготовки в первом семестре 2025/26 учебного года.
В рамках дисциплины «Проект: проектирование сервисных продуктов и систем сервиса» обучающиеся второго курса магистерской программы «Управление бизнесом в сервисной экономике» были включены в разработку проектов для предприятий малого и среднего бизнеса сферы услуг. Заказчиком проектов выступил «Центр навыков и компетенции» (SkillsCenter), с которым у университета заключен договор об организации практической подготовки обучающихся. Работа магистрантов была организована в рамках проекта SkillsCenter «Наследники», предпринимали выступили кураторами и наставниками проектов магистрантов. Все предприниматели являются партнерами SkillsCenter.
В 2025 году редизайн дисциплины «Проект: проектирование сервисных продуктов и систем сервиса» был поддержан грантом Благотворительного Фонда Владимира Потанина.
В рамках реализации дисциплины «Проект» (осенний семестр 2025/26 уч.г.) было разработано и представлено к защите шесть проектов в сфере сервиса. В числе представленных к защите 24 ноября 2025 года были: проект «Продвижения бренда кашемировой одежды East Snow на российский фэшн-рынок»; проект «Разработка системы KPI для оценки клиентского сервиса отдела закупок компании ООО «Звезда»; проект «Разработка стратегии вывода на рынок универсальных БАС на базе сервисной концепции»; проект по созданию модели прогнозирования увольнения сотрудников в сервисной индустрии (МУСТ-модель); проект «Дзенмед: персонализированный сервис заботы о здоровье», нацеленный на поддержку людей с диабетом; проект «Развитие сервисов по работы с клиентами на предприятии».
На защите присутствовали: представитель SkillsCenter, академический директор и руководитель научного содержания программы «Управление бизнесом в сервисной экономике».
Все представленные проекты были оценены экспертами положительно: три проекта, которые были начаты и выполнены в рамках дисциплины «Проект», утверждены и будет реализованы магистрантами в формат «ВКР как проект» в январе-июне 2026 г. Все эти три проекта утверждены заказником для последующего внедрения. Один проект (МУСТ-модель) был оценен экспертами как продукт перспективный для внедрения в сфере консалтинга, этот проект будет развит в рамках подготовки магистерской диссертации. По двум проектам даны рекомендации по доработке концепции и алгоритмов реализации проектных идей.
