Представители кафедры маркетинга Оксана Юлдашева и Ольга Погребова выступили с докладом на 26-й Ясинской международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества, традиционно организуемой НИУ «Высшая школа экономики» (г. Москва).
Презентация на тему «Методика проведения маркетингового исследования представленности компании в цифровой среде» была подготовлена в рамках реализации гранта фонда В. Потанина «Редизайн курса Data-Science в маркетинге». Преподаватели рассказали о последних исследованиях, реализуемых кафедрой в области изучения уровня конкуренции в цифровой среде, стратегий управления репутационной средой, а также комбинации различных методов сбора и обработки маркетинговых данных в рамках единой методологии.
Помимо выступления в секции «Менеджмент», Оксана Урняковна и Ольга Анатольевна приняли участие в круглом столе «Клиентоцентричность и взаимодействие с потребителями: методология и направления будущих исследований», экспертами-спикерами на котором выступили Владимир Верхошинский, глава АО «Альфа-Банк» и Сергей Анохин, генеральный директор ПАО «ВымпелКом». На круглом столе обсуждались вопросы метрик долгосрочной клиентской ценности, а также практической связи между удовлетворенностью персонала и лояльностью клиентов.
