20 октября 2026 года студенты 3 курса направления 43.03.02 «Туризм» факультета сервиса, туризма и гостеприимства побывали на экскурсии в классическом Петербургском отеле «Амбассадор».
Поскольку качество работы коллективных средств размещения туристов Санкт-Петербурга напрямую влияет на восприятие города гостями, знакомство с внутренней работой отеля стало важным практическим модулем в обучении будущих специалистов в туризме.
Программа экскурсии была выстроена так, чтобы показать, как гостиница встраивается в общую систему туристского сервиса. В ходе экскурсии студенты познакомились с устройством отеля: осмотрели основные функциональные зоны, включая лобби, номерной фонд, конференц пространства и другие объекты инфраструктуры. Особое внимание уделили тому, как отдельные службы взаимодействуют между собой.
Представители отеля рассказали о том, как в ежедневной практике реализуются стандарты качества и как учитываются особенности разных сегментов туристов — от деловых путешественников до гостей, приезжающих с культурно-познавательными целями. Студенты обсудили с сотрудниками вопросы ценообразования и загрузки номерного фонда в разные сезоны, подходы к формированию пакетных предложений для отдельных категорий гостей и роль обратной связи в работе с сервисными составляющими. В ходе живого диалога студенты задавали вопросы о компетенциях, востребованных в гостиничном бизнесе, и о том, какие навыки особенно ценятся при подборе молодых кадров.
СПбГЭУ благодарит отель «Амбассадор» за содействие в организации экскурсии. Сотрудничество с предприятиями индустрии гостеприимства остается важной частью подготовки специалистов для туристской индустрии.
