Медиация. Базовый курс

Приобретение теоретических знаний в области медиации, совершенствование практических навыков коммуникации, деловых переговоров, методов и инструментов медиации, а также повышение личной эффективности специалиста.

Руководители высшего и среднего звена, юристы, представители бизнеса, социальные педагоги, психологи и др.

К освоению программы допускаются лица, имеющие высшее образование не ниже уровня бакалавра.

Быховская Екатерина Дмитриевна, руководитель сектора образовательных технологий ИДПО – «ВЭШ» СПбГЭУ. Бизнес-тренер, консультант по коммуникациям и продажам, управлению персоналом, разработке и реализации образовательных проектов для российских и зарубежных компаний;

Киселев Евгений Эдуардович, профессиональный медиатор, специализация– бизнес-конфликты, конфликты между собственниками бизнеса, при разделе и покупке-продаже бизнеса, учредитель «Союза профессиональных медиаторов М2В»;

Шевякова Ангелина Михайловна, сертифицированный медиатор, переговорный консультант, тренер, член НП «Лига медиаторов» и «Союза профессиональных медиаторов М2В».

Модуль 1. «КОММУНИКАЦИЯ»

• Медиация как альтернативный метод разрешения споров. Медиация как междисциплинарная область.
• Принципы, структура, инструменты медиации.
• Изучение основ гражданского права, Законодательство Российской Федерации о медиации.
• Методы вхождения в контакт, формирование доверия и восстановления психологического баланса сторон.
• Вербальные и не вербальные каналы передачи информации. Анализ сигналов и «подарков» во время диалога.
• Выявление базовых потребностей и сбора информации о текущей ситуации. Информация в медиации.
• Методы активного слушания при проведении деловой коммуникации.
• Восприятие и коммуникация в медиации.
• Индивидуальная подготовка по анализу невербальных сигналов при коммуникации.

Модуль 2. «ПЕРЕГОВОРЫ»

• Методы и тактики работы в переговорном процессе.
• Структура и матрицы подготовки и проведения переговоров.
• Работа с интересами сторон переговоров.
• Роли и функции в переговорной команде.
• Завершение переговоров, оформление протокола.
• Анализ индивидуальной видео записи переговоров, работа по развитию навыков.

Модуль 3. «МЕДИАЦИЯ» Медиатор и процедура медиации.

• Подготовка к процедуре медиации.
• Самостоятельная работа по видео записи вступительного слова медиатора.
• Процедура медиации. Цели и задачи медиатора на каждой стадии (фазе) процедуры медиации.
• Результат процедуры медиации.
• Особенности разрешения споров из семейных, трудовых, экономических и других отношений с помощью медиации.
• Продвижение медиации и этические нормы в медиации.

Базовая программа профессиональной подготовки медиаторов по стандартам работы М2В разработана в соответствии с профессиональным стандартом «Специалист в области медиации (медиатор)» (утверждено приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «15» декабря 2014 г. № 1041н), соответствует 6 уровню квалификации.

По окончании обучения выпускники получают удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

• Форма обучения – очная.
• Начало занятий – 19 сентября 2025 г.
• Продолжительность обучения – 1 месяц. 3 модуля по 3 дня (пятница, суббота, воскресенье) с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00.