Наумов Владимир Николаевич, 1944 г. р.- доктор экономических наук (2009 г.), кандидат технических наук (1974 г.), профессор кафедры маркетинга (2010 г.).
Владимир Николаевич Наумов в 1970 году закончил Ленинградский механический институт («Военмех») по специальности «Производство летательных аппаратов и двигателей». В 1993 году получил дополнительное образование в Межотраслевом институте повышения квалификации (МИПК) СПбГУЭФ по специальности «Финансовый менеджмент», квалификация: финансист-экономист, а 2020 году в ВЭШ СПбГЭУ прошёл профессиональную переподготовку по программе «Менеджмент организации».
Основные этапы профессиональной деятельности:
1970-1976 гг — Ленинградский механический институт («Военмех»), научный сотрудник;
1976-1994 гг — Ленинградский институт советской торговли им. Ф. Энгельса, доцент, декан заочного технологического факультета, заведующий кафедрой;
1994-1995 гг — АО «Быстрозамороженные продукты», директор департамента сбыта;
1995 -1996 гг — АО “Русский Курьер», директор по маркетингу;
1996 и по н.в. — доцент, профессор кафедры маркетинга СПбГЭУ
Владимир Николаевич в период своей профессиональной деятельности руководил проектами:
— организация салонов-магазинов по продаже бытовой электроники и компьютеров в СПб (1993-1994 гг);
— вывод на рынок Санкт-Петербурга предприятия по производству быстрозамороженных продуктов (1994 г).
— проводил обучение и тренинги по авторским программам сотрудников отделов маркетинга, сбыта и продаж ряда международных и отечественных компаний: международный концерн АВВ, ОАО Компрессорный Комплекс (з-д им. Ленина), НПО КАТОД, АО Петросталь, АО Приозерский мебельный комбинат, АО ICN Октябрь , АО Хлебный Дом, АО Ленинградский Фарфоровый завод, ЗАО Северо–Западная Строительная Корпорация, ООО ПромСтройСервис, з-д Турбинных лопаток, АО Илимп Палм, АО Ультрастар, ООО РеалМет, МС-Bauchemie Russia, Бурятский крановый з-д, Пивоварня Эфес Москва, АО Газпром, АО Севкабель и др.
Область научных интересов:
- теория взаимодействия рыночных субъектов в системе сбыта и цепи поставок,
- поведение потребителей, формирование потребительской ценности в онлайн-среде;
- стратегический маркетинг, маркетинг доверия;
- управление сбытом и мультиканальными продажами, модели, инструменты и метрики для маркетингового анализа клиентского портфеля и покупательского опыта потребителей;
- один из ведущих ученых научно-педагогической школы “Маркетинг взаимодействия”, руководителем которой является профессор Багиев Г.Л.
Научные труды из фонда библиотеки
Наумов, Владимир Николаевич. Развитие методов и моделей управления стратегиями в вертикально-интегрированных маркетинговых системах / В.Н.Наумов ; под ред. И.А.Аренкова ; Федер. агентство по образованию, Высш. экон. шк. С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов.- Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2008.- 203 с. : ил., табл.- (Международная российско-германская программа «Маркетинг-менеджмент»/ Anhalt University of Applled Science).- Сведения доступны также по Интернету:
ЭБ OPAC.UNECON.RU.- Библиогр.: с. 193-202 и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-7310-2323-8.
В монографии рассматриваются методологические подходы к стратегическому управлению вертикально-интегрированными маркетинговыми системами. Раскрывается генезис стратегического маркетинга в отечественной экономике, его возможности в формировании синергетического эффекта сложных организационных рыночных структур. Выявлена ключевая роль принятия решений при реализации стратегического плана маркетинга и выполнен анализ различных подходов к оценке его эффективности.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Управление взаимодействием в системе сбыта : теория, методология, стратегии / В.Н.Наумов.- Санкт-Петербург : Политехника-сервис, 2011.- 289 с. : ил., табл.- Библиогр.: с. 280-289 и в подстроч. примеч.- ISBN 978-5-905183-16-4.
В монографии рассмотрены вопросы управления системой сбыта с позиции маркетинга взаимодействия и стратегического маркетинга. Проведен этимологический анализ каналов сбыта, дистрибьюции, распределения, маркетинговых каналов, цепочки поставок.
В качестве основной гипотезы исследования принято, что управление каналами сбыта осуществляется через взаимодействие бизнес-участников, благодаря рыночной власти наиболее сильного из них и на основании взаимодоверия, формирующегося в процессе осуществления осязаемых и неосязаемых коммуникаций при обмене ценностями между производителем, дистрибьютерами, дилерами и потребителями. Определены условия, когда взаимодействие бизнес-участников канала сбыта носит стратегический характер.
Разработан механизм взаимодействия рыночных агентов, раскрывающий психологические аспекты контактов, взаимосвязей, способствующих формированию удовлетворенности, доверия, лояльности.
Изложены факторы, влияющие на формирование власти и доверия между участниками каналов сбыта. В качестве инструментария, используемого для создания системы управления каналами сбыта на принципах власти и доверия между бизнес-участниками, выбран стратегический маркетинг.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Маркетинг и эффективность банковского бизнеса : материалы Международной научно-практической конференции, 18-20 сентября 2013 г., Санкт-Петербург / С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Гл. упр. Центр. банка Рос. Федерации по Санкт-Петербургу, Междунар. Акад. наук высш. шк. ; под науч. ред. Н.А.Савинской.- Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2013.- 454 с. : цв. ил., табл.- На обл.: Посвящ. 120-летию С.-Петерб. конторы Гос. Банка. — Гл. упр. Центр. банка Рос. Федерации по Санкт-Петербургу Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU— Авт. ст.: Г.Н.Белоглазова, Г.Л.Багиев, Т.В.Никитина, В.Н.Наумов и др.Библиогр. в конце ст. и в подстроч. примеч.- ISBN 978-5-7310-2928-5.
Приводятся материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 120-летию Санкт-Петербургской конторы Государственного банка Российской империи – ныне Главное управление Банка России по Санкт-Петербургу. Характеризуются основные вехи истории и роль этих образований в становлении банковской системы России. Рассматриваются тенденции, технологические и финансовые инновации в банковском бизнесе; банковские риски, пути их снижения в рамках концепции взаимодействия с клиентами; пути организации маркетинга взаимодействия в условиях пространственной экономики – концептуальные основы, бренды, эко-экономическое измерение и оценка эффективности маркетинговой деятельности банков с учетом создания уникальной ценности для клиентов; управление качеством банковских услуг – удовлетворенность и лояльность; стандарты качества обслуживания, сертификация и аудит банковских услуг; опыт и проблемы регулирования международной деятельности банков в условиях функционирования Европейского банковского союза; современные информационно-коммуникационные интернет-технологии и виртуализация банковской деятельности –информационная безопасность, автоматизация, сетевые технологии коммерческих банков.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов В.Н. Принципы проектирования структурно-логических связей при разработке методического обеспечения образовательного процесса вуза/ В.Н. Наумов //Архитектура университетского образования: современные университеты в условиях единого информационного пространства : сборник трудов III национальной начно-методической конференции с международным участием / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Президент. б-ка им. Б.И.Ельцина Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2019
Ч. 1 / под ред. И.А.Максимцева, В.Г.Шубаевой, Л.А.Миэринь.- 2019.- С.183-191.- Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU.- Библиогр.- ISBN 978-5-7310-4462-2.
В статье изложены подходы к проектированию структурнологических связей между основными параметрами образовательного процесса, что позволяет повысить качество освоения обучающимися компетенций для успешной профессиональной деятельности.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Развитие науки и научно-образовательного трансфера логистики : [монография] / [И.Л.Андреевский, И.Д.Афанасенко, С.Е.Барыкин и др.] ; под науч. ред. В.В.Щербакова ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. логистики и упр. цепями поставок.- Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2019.- 219 с. : ил., табл.- Авт. указаны на обороте тит. л.- Среди авт. также: В.В.Борисова, Н.А.Верзун, Н.А.Гвилия, М.О.Колбанев, В.Ф.Минаков, К.О.Михайлова, Л.О.Мясникова, В.Н.Наумов и др. — Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU.- Библиогр. в конце ст.500 экз.- ISBN 978-5-7310-4664-0.
В монографии представлены результаты исследований, объединенных общей темой развития научных идей логистики и их практической реализации при использовании трансферных технологий. Освещается вопросы эволюции теории логистики и концепций управления цепями поставок; сопряжения логистики с идеями современной промышленной революции; глобализации, регионально-отраслевой дифференциации, корпоратизации логистики; информационно-коммуникационного обеспечения логистических бизнес-процессов;
профессиональной образовательной подготовки логистов.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Маркетинг сотворчества и глобальные коммуникации доверия : [коллективная монография] / [Г.Л.Багиев, О.У.Юлдашева, В.Г.Шубаева и др.] ; под науч. ред. Г.Л.Багиева, О.У.Юлдашевой ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. Маркетинга.- Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2020.- 544 с. : ил., табл.- Авт. указаны на обороте тит. л.- Среди авт. также: О.Д.Маслобоева, Т.Д.Маслова, С.Г.Светуньков, И.Д.Афанасенко, Н.И.Мелентьева, А.М.Омаров, Ю.Н.Соловьева, В.Н.Наумов, Я.Ю.Салихова и др.- Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU.- Посвящ. 90-летию СПбГЭУ и 30-летию кафедры маркетинга.- Библиогр. в конце исслед.500 экз..- ISBN 978-5-7310-5014-2.
Коллективная монография посвящена исследованию глобальных трендов, влияющих на рост значимости фактора доверия в партнерских коммуникациях и взаимоотношениях в процессе формирующихся деловых и потребительских глобальных экосистем. Раскрывается, что маркетинг в этих процессах играет ключевую роль, обеспечивая межличностное и межфирменное доверие субъектов благодаря развитию клиентоориентированности и формированию маркетинговой компетентности человеческих ресурсов, способствуя устойчивому воспроизводству спроса в условиях турбулентных глобальных и региональных рынков и нарастающих технологических рисков.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Маркетинг России. Научно-педагогическая школа «Маркетинг взаимодействия» / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т ; под науч. ред. Г.Л.Багиева [и др.].- Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2022.- 274 с. : портр.- Среди ред. также: В.Г.Шубаева, О.У.Юлдашева.- Среди авт. также: И.Д.Афанасенко, Т.Д.Маслова, С.Г.Светуньков, Н.И.Мелентьева, О.А.Новиков, Ю.Н.Соловьева, В.Н.Наумов и др.- Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU.- Посвящ. 25-летию НПШ маркетинга взаимодействия СПбГЭУ.- Библиогр. в тексте и в подстроч. примеч.500 экз.- ISBN 978-5-7310-5715-8.
Коллективная монография подготовлена членами и единомышленниками научно-педагогической школы «Маркетинг взаимодействия», которая создана в 1995 г. д-ром экон. наук, профессором Георгием Леонидовичем Багиевым при кафедре маркетинга СПбГЭУ, одной из первых кафедр маркетинга в России, успешно функционирующей с 1990 г. В 1995 г. профессор Г.Л. Багиев выдвинул и обосновал применение в России новой парадигмы маркетинга взаимодействия, целью которой является формирование ценности взаимодействия рыночных субъектов и достижение рыночного баланса спроса и предложения за счет развития долгосрочных и доверительных взаимоотношений между участниками цепочек и сетей создания цепочки. Текущая ситуация в мире, формирование многополярной международной политики, демонтаж старого индустриального общества и соответствующих ему структур требуют переосмысления роли и значения маркетинговой деятельности в меняющемся мире. В монографии представлены эссе участников, раскрывающие результаты развития маркетинга с авторскими представлениями о его будущем в эпоху цифровой трансформации и становления постиндустриального общества. Также прилагается краткая справка об авторе и его вкладе в развитие маркетинга в России.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов В.Н. Оценка качества взаимодействия с потребителми в онлайн-среде / В.Н. Наумов //Современный менеджмент: проблемы и перспективы : сборник статей по итогам XVII национальной научно-практической конференции с международным участием «Современный менеджмент: проблемы и перспективы», Санкт-Петербург, 29-30 сентября 2022 г. : в 2 частях / М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Фак. Упр.- Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2022
Ч. 1 / под ред. Е.А. Горбашко, И.В.Федосеева.- 2022.- С.34-38 : ил., табл.- Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU— Среди редкол. также: А.Г.Бездудная, А.Е.Карлик, В.К.Потемкин и др.- Библиогр. в конце ст.500 экз.- ISBN 978-5-7310-5825-4.
Доклад посвящён вопросу оценки качества взаимодействия интернет- компании с потребителями с использованием критерия удовлетворённости. Качество взаимодействия включает не только качество товаров/услуг, но и всё то, что связано непосредственно с покупкой и обслуживанием. Оценено влияние эмоций и впечатлений на удовлетворённость потребителей. Предложена методика для определения индекса удовлетворённости
CSI, основанная на процессном подходе, с целью последующей разработки мероприятий по
улучшению качества взаимодействия, что позволит укрепить доверие потребителей, сделать
их лояльными и постоянными клиентами, а также повысить конкурентоспособность интернет-компании и улучшить её коммерческую эффективность
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Стратегическое взаимодействие рыночных субъектов в маркетинговых системах : монография / Наумов В.Н., Шубаева В.Г.- Москва : ИНФРА-М, 2024.- 269 с. : ил.- (Научная мысль. Экономика).- На корешке авт. не указаны.- Библиогр.: с. 258-267 (157 назв.) и в подстроч. примеч.- ISBN 978-5-16-009782-4.
В монографии рассмотрены вопросы управления стратегическим взаимодействием рыночных субъектов на принципах маркетинга взаимодействия. В качестве основной гипотезы исследования принято, что управление стратегическим взаимодействием осуществляется благодаря рыночной власти наиболее влиятельной компанией и на основании взаимодоверия, формирующего в процессе осуществления межсубъектных коммуникаций. Определены условия, когда взаимодействие рыночных участников маркетинговой системы носит стратегический характер. Разработан механизм взаимодействия рыночных субъектов, раскрывающий процессы создания потребительской ценности и обмена ценностями между производителем и посредниками. Значительное внимание уделено анализу влияния творчества на процесс создания потребительской ценности, определена взаимосвязь творческой и инновационной активности участников маркетинговой системы.
С начала работы на кафедре маркетинга Владимир Николаевич преподает учебные курсы: Маркетинг, Управление маркетингом, Маркетинг-контроллинг и аудит, Поведение потребителей, Организация предпринимательства, Стратегии взаимодействия с потребителями в маркетинговых системах, Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж, Проектирование и управление маркетинговыми каналами, Управление омниканальной системой обслуживания в маркетинговых каналах.
Преподавал в Высшей экономической школе СПбГЭУ на программе MBA «Управление предприятием» в период 2007-2017 гг (Организация сбыта и продаж; Стратегический маркетинг), по программе «Маркетинг-менеджмент» в период 1996-2021 гг (Стратегический маркетинг; Модели поведения потребителей).
В 2018 году награждён Дипломом ИД Гребенникова за публикации научно-практических статей в журналах Издательства. Член Ассоциации специалистов по стратегическому управлению (АССУ). Член редакционной комиссии журнала «Интернет-маркетинг». За время научно-педагогической работы опубликовано более 300 статей, докладов, научных отчётов, монографий и учебно-методических материалов.
Учебники и учебные пособия из фонда библиотеки
Багиев, Георгий Леонидович. Организация практических занятий по маркетингу. Кейсовый метод : учеб. Пособие / Г.Л.Багиев, В.Н.Наумов ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 1997. — 89 с. : ил. — Библиогр.: с. 88-89 (18 назв.). — ISBN 5-7310-0749-7.
В учебном пособии рассмотрены теоретические и методические основы применения кейс-метода на практических занятиях по маркетингу.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Маркетинг сбыта : учеб. Пособие / В.Н.Наумов ; науч. ред. Г.Л.Багиев ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. —
Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 1999. — 77с. : табл. — Библиогр.: с.76 (21 назв.). — ISBN 5-7310-0974-0.
Рассмотрены вопросы организации сбытовой и торговой деятельности с позиции маркетинга взаимодействия. Главное внимание уделено анализу взаимосвязи методов и форм сбыта с маркетинговыми факторами, которые оказывают влияние на поведение покупателя на каждом иерархическом уровне системы сбыта.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Маркетинг-менеджмент : учеб. Пособие / В.Н.Наумов ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф.маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2000. — 63 с. : табл., схемы. — Библиогр.: с. 60-63 (59 назв.). — ISBN 5-7310-1136-2.
В учебном пособии рассмотрены вопросы формирования маркетинговых стратегий предприятия и управления механизмом реализации стратегий. Исследуются факторы, оказывающие влияние на выработку маркетинговых стратегических решений. Определяется роль маркетолога менеджера в современных условиях.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Маркетинг-менеджмент: стратегический маркетинг. Организация сбыта и продаж в системе маркетинга : Метод. Разработка / В.Н.Наумов; Высш. экон. шк. (МИПК) С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2002. — 138с. : ил. — (Международная российско-германская программа»Маркетинг-менеджмент»/ Anhalt University of Applled Science). — Библиогр. в конце рабочих тетр. и в подстроч. примеч.
Главная цель методической разработки — направить внимание слушателей на проблему повышения рыночной эффективности предприятия за счет изучения потребителей, формирования у менеджеров стратегического видения направления развития предприятия, разработки и внедрения маркетинговых стратегий, а также создания такой системы сбыта предприятия, чтобы она была продуктивной, экономичной и качественной. Методическая разработка состоит из двух разделов, в которых последовательно в конспективном виде излагаются наиболее важные, на взгляд автора, вопросы маркетинговых стратегий и организации сбыта и продаж. Изучение маркетинговых стратегий позволит слушателям разрабатывать, в случае необходимости, стратегический план маркетинга для реализации корпоративных или иных стратегических целей компании. Изучение вопросов организации сбыта и продаж чрезвычайно важно для любого специалиста, поскольку благодаря эффективному сбыту компания формирует свою прибыль. При изучении данных дисциплин слушатели познакомятся с программными продуктами в области маркетинга и продаж, позволяющими повысить качество принимаемых решений.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Поведение потребителей учеб. Пособие / В.Н.Наумов ; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2002. — 97 с. : ил. — Библиогр.: с. 96 (20 назв.).
В учебном пособии рассмотрены подходы к моделированию поведения потребителей при восприятии ими торговой марки и рекламы. Дан также анализ внешних и внутренних факторов, влияющих на поведение потребителей.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Поведение потребителей в маркетинговых системах : Учеб. Пособие / В.Н.Наумов; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2003. — 56с. : ил. — Библиогр.: с.55 (20 назв.).
Рассмотрены маркетинговые характеристики, касающиеся поведения покупателей в розничной торговле, осуществляющих покупки, а также основные модели поведения покупателей с позиции нейролингвистического программирования.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Стратегический маркетинг : метод. Разраб. / В.Н.Наумов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Высш. экон. шк. (МИПК) С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2004. — 87с. : ил., табл. — (Международная российско-германская программа «Маркетинг-менеджмент»/ Anhalt University of Applled Science). — Библиогр.: с.6 (30 назв.).
В курсе рассмотрены рыночные, конкурентные и маркетинговые стратегии, а также методические подходы в виде «Стратегического плана маркетинга» к принятию решений, направленных на эффективное внедрение этих стратегий.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Организация предпринимательства : учеб. Пособие / В.Н.Наумов ; под ред. Г.Л.Багиева ; Федер. агентство по образованию. С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2006. — 250 с. : ил., табл. — Библиогр.: с. 216-217 (39 назв.) и в подстроч. примеч. — ISBN 5-7310-2092-2.
В пособии изложены правовые и организационные актуальные вопросы, касающиеся становления и развития предпринимательских структур, большое внимание уделено роли маркетинга на разных этапах создания предприятия (предынвестиционный, инвестиционный и вывод предприятия на рынок). Рассмотрены практические вопросы проведения предынвестиционных маркетинговых исследований, результаты которых используются при разработке бизнес-плана создаваемого предприятия. Показаны структура и содержание бизнес-плана, а также содержание основных бизнес-процессов организуемого предприятия. Достаточно подробно освещены принципы организации контроля и сделан анализ системы сбалансированных финансовых, сбытовых и маркетинговых показателей. В приложении приведены «Методические рекомендации» по важнейшим направлениям организации и реорганизации предприятия, разработанные Общественным советом по реформе предприятий при Министерстве экономического развития и торговли РФ.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов, Владимир Николаевич. Маркетинговые решения в розничной торговле : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / В.Н.Наумов, С.П.Кукура ; [под ред. Г.Л.Багиева] ; Федер. агентство по образованию, С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. — СанктПетербург : Политехника-сервис, 2008. — 197 с. : табл. — На корешке авт. не указаны Сведения доступны также по Интернету:ЭБ OPAC.UNECON.RU. — Библиогр.: с. 196-197 (52 назв.). — ISBN 978-5-9040-3005-6.
В учебном пособии излагаются основные маркетинговые решения, принимаемые предприятиями розничной торговли, находящимися в условиях конкуренции. Рассматриваются стратегические и оперативные решения в области формирования ассортимента, ценообразования, в том числе с учетом взаимозависимости и взаимодополняемости товаров. Дается классификация методов продвижения, используемых в розничной торговле для привлечения покупателей и увеличения продаж.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Маркетинг : учеб. пособие : [в 2 ч.] / О.У.Юлдашева, И.А.Аренков, В.Н.Наумов ; Федер. агентство по образованию, Высш. экон. шк. С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов
Ч. 1. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. — 297 с. : ил., табл. — (Международная российско-французская программа «Управление персоналом»). — Содерж. темы: Основы теории маркетинга ; Маркетинговые исследования ; Стратегический маркетинг. — Библиогр. в конце тем и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-7310-2356-6.
В настоящем учебном пособии рассматриваются основы теории маркетинга, методы маркетинговых исследований, основные положения стратегического маркетинга и маркетинг- микс, Значительное внимание в пособии уделено управлению маркетинговой деятельностью, включая планирование, контроль и организацию. Особенностью пособия является рассмотрение современных концепций организации предпринимательства, включающие сетевые организации и управление цепочкой спроса в рамках построения корпоративной архитектуры.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Маркетинг : учеб. пособие : [в 2 ч.] / О.У.Юлдашева, И.А.Аренков, В.Н.Наумов ; Федер. агентство по образованию, Высш. экон. шк. С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов
Ч. 2. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. — 227 с. : ил., табл. — (Международная российско-французская программа «Управление персоналом»). — Содерж. темы: Продакт-менеджмент ; Организация системы сбыта компании ; Коммуникативная политика и др. — Библиогр. в конце тем и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-7310-2355-9.
В настоящем учебном пособии рассматриваются основы теории маркетинга, методы маркетинговых исследований, основные положения стратегического маркетинга и маркетинг- микс, Значительное внимание в пособии уделено управлению маркетинговой деятельностью, включая планирование, контроль и организацию. Особенностью пособия является рассмотрение современных концепций организации предпринимательства, включающие сетевые организации и управление цепочкой спроса в рамках построения корпоративной архитектуры.
Посмотреть издание в электронном каталоге библиотеки СПбГЭУ
Наумов,Владимир Николаевич. Модели поведения потребителей в маркетинговых системах : учеб. пособие / В.Н.Наумов ; под ред. Г.Л.Багиева ; Федер. агентство по образованию, С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. — 240 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU . — Библиогр.: с. 238-240 (46 назв.) и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-7310-2468-6.
В учебном пособии рассмотрены подходы к изучению поведения потребителей, основанные на принципе моделирования процессов принятия решений о покупке, выборе магазина и поведении покупателей в торговом зале.
Предложена классификация моделей поведения потребителей, в основу которой положены исследования в области экономической, социальной и психологической теорий, а также эмпирические данные, касающиеся принятия решений потребителями при покупке товаров.
Уделено внимание процессам восприятия потребителями торговых марок (брендов) и рекламных сообщений, рассмотрены основные правила выкладки товаров и её влияние на решение потребителя (мерчендайзинг), даны рекомендации по использованию психологии поведения потребителей в личных продажах.
Наумов, Владимир Николаевич. Организация предпринимательства : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям 080300 «Коммерция» и 080111 «Маркетинг» / В.Н. Наумов ; под ред. Багиева ; ФИНЭК. — Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2010. — 377 с. : ил., табл. — (Учебное пособие). — В содерж.: маркетинговые исслед. ; бизнес-планирование ; контроллинг эффективности. — Библиогр.: с. 341-343 (54 назв.) и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-49807-375-0.
В пособии изложены правовые и организационные вопросы, касающиеся становления и развития предпринимательских структур. Большое внимание уделено роли маркетинга на разных этапах создания предприятия.
Рассмотрены практические вопросы проведения предывестиционных маркетинговых исследований, результаты которых используются при разработке бизнес-плана создаваемого предприятия. Дается структура бизнес-плана, изложены рекомендации в отношении маркетинговых аспектов, которые часто упускаются из вида при его разработке.
Отдельное внимание уделяется системному подходу к организации предприятия, основанному на построении бизнес-процессов. Рассмотрено содержание основных бизнес-процессов организуемого предприятия. Подробно освещены принципы организации контроллинга с использованием системы сбалансированных финансовых, сбытовых и маркетинговых показателей.
В приложении приведены методические рекомендации по важнейшим направлениям организации и реорганизации предприятия, разработанные общественным советом по реформе предприятий при Министерстве экономического развития и торговли РФ.
Наумов,Владимир Николаевич. Стратегическое взаимодействие с потребителями в интегрированных маркетинговых системах :учебное пособие / В.Н.Наумов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Ин-т магистратуры, Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2013. — 67 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету:.ЭБ OPAC.UNECON.RU . — Библиогр.: с. 66-67 (35 назв.) и в подстроч. примеч.
В учебном пособии рассмотрены наиболее важные вопросы взаимодействия с потребителями в интегрированных маркетинговых системах. Предложена классификация интегрированных маркетинговых систем. Большое внимание уделено моделям формирования потребительской ценности с учётом нематериальных ресурсов компаний – участников интегрированных маркетинговых систем. Проведён анализ современных стратегий взаимодействия с потребителями, направленных на установление взаимовыгодных партнёрских отношений. Раскрыт механизм взаимодействия участников в маркетинговых каналах и сетях с точки зрения формирования ценностей для потребителей. Показана роль доверия в развитии сотрудничества участников интегрированных маркетинговых систем.
Маркетинг и управление потребительской ценностью : учебник для слушателей программ МВА / И.А.Аренков [и др.] ; С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Высш. экон. шк, Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Амкос, 2013. — 650 с. : ил., табл. — Среди авт. также: В.Н.Наумов, В.А.Середохо, О.У.Юлдашева. — Библиогр. в конце гл. и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-906146-01-4.
В учебнике представлена эволюция теории и практики маркетинг, и особое внимание уделено становлению ценностно ориентированного маркетинга в условиях постиндустриальной экономики, когда информационные и эмоциональные характеристики товарного предложения, такие как бренд, сервис, впечатления и т.п., оказывают все большее влияние на поведение потребителей и принятие ими решения о выборе товара и продавца. Детально рассмотрены управление маркетингом и потребительской ценностью, процессы принятия решений с позиций ценностно ориентированного подхода. Обобщен двадцатилетний опыт консультирования и преподавания маркетинга по программам MBA и другим программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации.
Наумов, Владимир Николаевич. Основы предпринимательской деятельности : учебник / В.Н.Наумов ; под ред. Г.Л.Багиева. — Москва : ИНФРА-М, 2014. — 312 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Бакалавриат). — На корешке авт. не указан. — Библиогр.: с. 305-307 и в подстроч. примеч. — ISBN 978-5-16-006877-0.
В учебнике изложены правовые и организационные вопросы, касающиеся функционирования и развития предпринимательских структур. Рассмотрены практические аспекты проведения предынвестиционных маркетинговых исследований, результаты которых используются при разработке бизнес-плана создаваемого предприятия. Приведена структура бизнес-плана, подробно изложены рекомендации в отношении маркетинговых разделов, которые часто упускаются из вида при его разработке. Изложены модели роста компании, включая основные стратегии развития торговых и сервисных фирм. В учебнике использован системный подход к управлению предпринимательской деятельностью, основанный на построении бизнес-процессов. Рассмотрено содержание основных бизнес-процессов предприятий, отмечены особенности бизнес-процессов в торговых и сервисных фирмах, принципы взаимодействия обслуживающего персонала в «контактной» зоне. Освещены методические основы контроллинга предпринимательской деятельности.
Наумов, Владимир Николаевич. Стратегический маркетинг : учебник / В.Н.Наумов. — Москва : ИНФРА-М, 2014. — 272 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Магистратура). —
На корешке авт. не укзан. — Библиогр.: с. 266-270 (104 назв.) и в подстроч. примеч. —
ISBN 978-5-16-009232-4.
В учебнике изложены основные вопросы, касающиеся стратегического поведения торговых компаний, в первую очередь выбора маркетинговых стратегий и процесса их внедрения для достижения поставленных стратегических целей. Приведена классификация рыночных и маркетинговых стратегий как целостной иерархической системы, позволяющей создавать алгоритм стратегического планирования развития оптовых и розничных предприятий. Изложены стратегические модели роста компаний, предложенные различными авторитетными специалистами в области стратегического менеджмента и маркетинга. Достаточно подробно освещены методические основы разработки стратегического плана маркетинга, проведения маркетинг-контроллинга с использованием финансовых и маркетинговых показателей.
Шубаева, Вероника Георгиевна. Управление творческим потенциалом в системе маркетинга взаимодействия : учебное пособие / В.Г.Шубаева, В.Н.Наумов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. Маркетинга. —
Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2014. — 104 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU . — Библиогр.: с. 101-104 и в подстроч. примеч. —
ISBN 978-5-7310-3131-8.
В учебном пособии изложены теоретические основы управления творческим потенциалом интегрированных маркетинговых структур (каналов, сетей), участники которых осуществляют взаимодействие для реализации инновационных задач по формированию новых потребительских ценностей.
Наумов, Владимир Николаевич. Стратегии взаимодействия с потребителями в интернет-среде : учебное пособие / В.Н.Наумов ; Санкт-Петербургский гос. экономический ун-т, Институт магистратуры. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2015. — 109 с. : ил. — Сведения доступны по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU. — Библиогр.: с. 108-109 (17 назв.) и в подстроч. примеч. — 50 экз. — ISBN 978-5-7310-3265-0.
В учебном пособии изложены теоретические и методические основы формирования стратегий взаимодействия рыночных субъектов (предприятий,государственных структур, потребителей-индивидов) в Интернет-среде, приведены организационные формы их реализации, в том числе в интегрированных цепочках поставок.
Наумов, Владимир Николаевич. Поведение потребителей : учебное пособие / В.Н.Наумов. — Москва : ИНФРА-М, 2015. — 248 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Бакалавриат). — Коллекция СПбГЭУ. — Библиогр.: с. 245-247 (55 назв.) и в подстроч. примеч. — 300 экз. — ISBN 978-5-16-009416-8.
В учебном пособии рассмотрены подходы к изучению поведения потребителей на принципе моделирования процессов принятия решений о покупке, выбора магазина и поведения покупателей в торговом зале. Предложена классификация моделей поведения потребителей, в основу которой положены исследования в области экономической, социальной и психологической теорий, а также приведены отдельные эмпирические данные, касающиеся принятия решений потребителями при покупке товаров. Уделено внимание процессам восприятия потребителями торговых марок (брендов) и рекламных сообщений, рассмотрены основные правила выкладки товаров и ее влияние на решение покупателя (мерчандайзинг), даны рекомендации по использованию психологии поведения потребителей в личных продажах.
Наумов, Владимир Николаевич. Маркетинг : учебник / В.Н.Наумов. — Москва : ИНФРА-М, 2016. — 319 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Бакалавриат). — На корешке авт. не указан. — Библиогр.: с. 317 (20 назв.) и в подстроч. Примеч. — 500 экз. — ISBN 978-5-16-010921-3.
В учебнике излагаются основы маркетинга с учетом специфики работы оптовых и розничных предприятий, находящихся в цепочке формирования ценностей для потребителей. Рассматриваются маркетинговые решения в области формирования ассортимента, ценообразования, управления каналами товародвижения. Дается классификация методов продвижения, используемых в сфере торговли для привлечения покупателей и увеличения продаж. Уделено внимание особенностям использования инновационных интернет-технологий при осуществлении маркетинговой деятельности и оценке эффективности маркетинговых программ.
Маркетинг-аналитика : учебное пособие / [Ю.Н.Соловьева и др.] ; Министерство образования и науки Российской Федерации, Санкт-Петербургский гос. экономический ун-т, Кафедра маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2016. — 126 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU. — Авт. указаны на обороте тит. л. — Среди авт. также: О.У.Юлдашева, В.В.Лизовская, В.Н.Наумов, О.В.Фирсанова. — Библиогр.: с. 123-125 (41 назв.) и в подстроч. примеч. — 80 экз. — ISBN 978-5-7310-3691-7.
В учебном пособии раскрывается содержание основополагающих тем дисциплины «Маркетинг-аналитика» в соответствии с рабочей программой курса. Приведены примеры решения типичных аналитических маркетинговых задач. Каждая глава сопровождается вопросами для повторения и более глубокого изучения материала.
Наумов, Владимир Николаевич. Проектирование и управление маркетинговыми каналами : учебник / В.Н.Наумов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Ин-т магистратуры. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2017. — 207 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету: ЭБ OPAC.UNECON.RU. — Библиогр.: с. 206-207 (38 назв.) и в подстроч. примеч. — 60 экз. — ISBN 978-5-7310-3869-0.
В учебнике излагаются теоретические основы проектирования и принципы управления маркетинговыми (сбытовыми) каналами. Рассматривается методика проектирования маркетинговых каналов с учётом рыночных факторов, а также механизм управления маркетинговыми каналами при формировании ценностей для потребителей. Приведена система показателей эффективности и результативности функционирования участников маркетингового канала.
Аренков, Игорь Анатольевич. Стратегический маркетинг : учебное пособие / И.А.Аренков, В.Н.Наумов ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Санкт-Петербургский гос. экономический ун-т, Ин-т магистратуры. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2017. — 95 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету:
ЭБ OPAC.UNECON.RU . — Библиогр.: с. 95 (22 назв.) и в подстроч. примеч. — 60 экз. — ISBN 978-5-7310-4007-5.
В учебном пособии рассмотрены вопросы, касающиеся выбора маркетинговых стратегий, а также основные модели роста торговых компаний. Представлена классификация рыночных и маркетинговых стратегий, позволяющая создавать алгоритм стратегического планирования рыночной деятельности оптовых и розничных предприятий. Изложены структура и содержание стратегического плана маркетинга для реализации стратегических целей предприятия.
Наумов, Владимир Николаевич. Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж : учебник / В.Н.Наумов. — Москва : ИНФРА-М, 2017. — 403 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Бакалавриат) (Учебник). — На корешке авт. не указан. — Библиогр.: с. 399-400 и в подстроч. примеч. — 500 экз. — ISBN 978-5-16-012042-3.
В учебнике излагаются основные сведения о структуре рынков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), методах их исследования, оценки привлекательности и прогнозирования, критерии и методика сегментирования. Рассматриваются вопросы организации отдела продаж IT-компании, включающие анализ организационных форм, численности отдела, методов оплаты труда и нематериального стимулирования специалистов, занимающихся продажами ИКТ-продуктов. Изложена методика стратегических продаж комплексных IT-решений, техника ведения переговоров и основы нейролингвистического программирования. В учебнике уделено внимание особенностям продаж и продвижению ИКТ-продуктов через Интернет, рассмотрены возможности использования CRM-систем для взаимодействия с клиентами и контроля работы менеджеров по продажам. Изложены принципы организации партнерских отношений с клиентами. Даны методические подходы к оценке эффективности работы отдела продаж IT-компании и ее торгового персонала по ключевым факторам успеха и ключевым показателям эффективности. Рассмотрены вопросы экономической оценки реализации проекта при продаже IT-решений.
Наумов, Владимир Николаевич. Основы предпринимательской деятельности : учебник / В.Н.Наумов, В.Г.Шубаева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2019. — 436 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Бакалавриат). — На корешке авт. не указаны. — Библиогр.: с. 431-432 и в подстроч. примеч. — 500 экз. — ISBN 978-5-16-014188-6.
Изложены правовые, организационные и управленческие вопросы функционирования и развития предпринимательских структур. Рассмотрено содержание бизнес-плана и основных бизнес-процессов в производственных, торговых и сервисных компаниях. Уделено внимание предпринимательской деятельности в Интернете, отражены особенности работы фрилансеров в качестве предпринимателей. Рассмотрены модели управления инновационно-творческим потенциалом компаний для осуществления предпринимательской деятельности.
Маркетинг и цифровые коммуникации : учебник / [О.У.Юлдашева и др.] ; под ред. О.У.Юлдашевой ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. Маркетинга. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2019. — 231 с. : ил., табл. — Авт. указаны на обороте тит. л. — Среди авт. также: И.А.Аренков, В.Н.Наумов, О.И.Юдин, В.В.Лизовская и др. — Сведения доступны также по Интернету: —ЭБ OPAC.UNECON.RU Библиогр. в конце гл. и в подстроч. Примеч. — 60 экз — .ISBN 978-5-7310-4527-8.
В учебнике представлены основные положения маркетинга в условиях цифровой трансформации общества и бизнеса в логике магистерской программы «Маркетинг и цифровые коммуникации».
Наумов, Владимир Николаевич. Управление омниканальной системой обслуживания : учебное пособие / В.Н.Наумов, В.В.Лизовская ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Ин-т магистратуры. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2020. — 79 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету:. ЭБ OPAC.UNECON.RU.- Библиогр.: с. 76-79 (61 назв.) и в подстроч. примеч. — 60 экз. — ISBN 978-5-7310-5043-2.
В учебном пособии изложены теоретические и методические основы многоканальных коммуникаций с потребителями в Интернете, приведены модели поведения онлайн-покупателей, рассмотрены основные этапы управления омниканальной системой обслуживания.
Наумов, Владимир Николаевич. Маркетинг : учебник / В.Н.Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 409 с. : ил., табл. — (Высшее образование. Бакалавриат). — На корешке авт. не указан. — Библиогр.: с. 405-406 (23 назв.) и в подстроч. примеч. — 500 экз. — ISBN 978-5-16-016723-7.
В учебнике излагаются основы маркетинга с учетом специфики работы оптовых и розничных предприятий, находящихся в цепочке создания ценностей для потребителей. Рассматриваются маркетинговые решения в области формирования ассортимента, ценообразования, управления каналами товародвижения, включая организацию каналов продаж в интернете. Дается классификация методов продвижения, используемых в сфере торговли для привлечения покупателей и увеличения продаж. Уделено внимание особенностям использования инновационных интернет-технологий при осуществлении маркетинговой деятельности и оценке конкурентоспособности интернет-магазинов, а также особенностям поведения потребителей в онлайн-среде. Рассмотрены вопросы организации маркетинга, планирования маркетинговой деятельности предприятий и эффективности реализации маркетинговых программ.
Наумов, Владимир Николаевич. Управление омниканальными продажами : учебное пособие / В.Н.Наумов ; М-во науки и высш. образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Ин-т магистратуры. — Санкт-Петербург : Изд-во СПбГЭУ, 2023. — 72 с. : ил., табл. — Сведения доступны также по Интернету: —ЭБ OPAC.UNECON.RU. — Библиогр.: с. 71-72 (22 назв.) и в подстроч. примеч. — 40 экз.
В учебном пособии изложены теоретические и методические основы многоканальных продаж в Интернете, рассмотрен процесс управления омниканальными продажами.
Учебники Владимира Николаевича в ЭБС ZNANIUM (2023-2024 гг).
Наумов, В. Н. Рынки информационно-коммуникационных технологий и организация продаж : учебник / В. Н. Наумов. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 404 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/21026. — ISBN 978-5-16-012042-3. — Текст : электронный. — URL: https://znanium.ru/catalog/product/2001668 (дата обращения: 11.06.2024). – Режим доступа: по подписке.
В учебнике излагаются основные сведения о структуре рынков информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), методах их исследования, оценки привлекательности и прогнозирования, критерии и методика сегментирования. Рассматриваются вопросы организации отдела продаж IT-компании, включающие анализ организационных форм, численности отдела, методов оплаты труда и нематериального стимулирования специалистов, занимающихся продажами ИКТ-продуктов. Изложена методика стратегических продаж комплексных IT-решений, техника ведения переговоров и основы нейролингвистического программирования. В учебнике уделено внимание особенностям продаж и продвижению ИКТ-продуктов через Интернет, рассмотрены возможности использования CRM-систем. Изложены принципы организации партнерских отношений с клиентами. Даны методические подходы к оценке эффективности работы отдела продаж IT-компании и ее торгового персонала. Рассмотрены вопросы экономической оценки реализации проекта при продаже IT-решений. Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения. Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика», но может быть полезен студентам других специальностей и специалистам-практикам, работающим в сфере информационно-коммуникационных технологий.
Наумов, В. Н. Поведение потребителей : учебник / В.Н. Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 345 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/1014653. — ISBN 978-5-16-015021-5. — Текст : электронный. — URL: https://znanium.com/catalog/product/1933143 (дата обращения: 11.06.2024). – Режим доступа: по подписке.
В учебнике рассмотрены базовые вопросы, касающиеся поведения потребителей, на принципе моделирования процессов принятия решений о покупке, поведения покупателей в торговом зале магазина и на торговых интернет-площадках. Предложена классификация моделей поведения потребителей, в основу которой положены исследования в области экономической, социальной и психологической теорий, а также эмпирические данные, касающиеся принятия решений потребителями при покупке товаров, в том числе в интернет-магазинах. Изложены методы качественных и количественных исследований поведения потребителей, основы статистической обработки эмпирических данных. Уделено внимание процессам восприятия потребителями торговых марок (брендов) и рекламных сообщений, рассмотрены основные правила выкладки товаров (мерчандайзинг) и ее влияние на решение потребителя, даны рекомендации по использованию психологии поведения потребителей в личных продажах. Представлена интегрированная модель поведения потребителей в интернет-среде, рассмотрен процесс восприятия посетителем сайта компании, приведены факторы, влияющие на потребительский выбор товара в интернете. Предназначен для подготовки бакалавров по направлениям подготовки 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.06 «Торговое дело» и может быть использован для подготовки бакалавров по направлению подготовки 43.03.01 «Сервис», а также будет полезен специалистам, которые работают в области маркетинга, сбыта и продаж.
Наумов, В. Н. Стратегический маркетинг : учебник / В.Н. Наумов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2024. — 356 с. — (Высшее образование: Магистратура). — DOI 10.12737/1021445. — ISBN 978-5-16-015270-7. — Текст : электронный. — URL: https://znanium.com/catalog/product/2085051 (дата обращения: 11.06.2024). – Режим доступа: по подписке.
В учебнике изложены основные вопросы, касающиеся стратегического поведения производственных и торговых компаний, в первую очередь выбора маркетинговых стратегий и процесса их реализации для достижения поставленных стратегических целей. Приведена классификация рыночных и маркетинговых стратегий как целостной иерархической системы, позволяющей создавать алгоритм стратегического планирования развития предприятий. Изложены стратегические модели роста компаний, предложенные различными авторитетными специалистами в области стратегического менеджмента и маркетинга. Достаточно подробно освещены методические основы разработки стратегического плана маркетинга, проведения маркетинг-контроллинга с использованием финансовых и маркетинговых показателей. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Для магистрантов экономических вузов, обучающихся по направлениям 38.04.01 «Экономика», 38.04.02 «Менеджмент», 38.04.06 «Торговое дело» (степень «магистр»), но также может быть полезен при подготовке бакалавров по направлению 38.03.02 «Менеджмент» в соответствии с профессиональными стандартами «Специалист по стратегическому и тактическому планированию и организации производства» (утв. приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 8 сентября 2014 г. № 609н) и «Маркетолог» (рег. № 1134, утв. 4 июня 2018 г. № 366н).
Наумов, В. Н. Основы предпринимательской деятельности : учебник / В.Н. Наумов, В.Г. Шубаева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2023. — 437 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс]. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/textbook_5c7634bd8fc281.18773991. — ISBN 978-5-16-014188-6. — Текст : электронный. — URL: https://znanium.ru/catalog/product/1940014 (дата обращения: 11.06.2024). – Режим доступа: по подписке.
Изложены правовые, организационные и управленческие вопросы функционирования и развития предпринимательских структур. Рассмотрено содержание бизнес-плана и основных бизнес-процессов в производственных, торговых и сервисных компаниях. Уделено внимание предпринимательской деятельности в Интернете, отражены особенности работы фрилансеров в качестве предпринимателей. Рассмотрены модели управления инновационно-творческим потенциалом компаний для осуществления предпринимательской деятельности. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения. Рекомендовано для студентов высших учебных заведений (степень «бакалавр»), обучающихся по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика», 38.03.02 «Менеджмент», 38.03.06 «Торговое дело», 43.03.01 «Сервис», а также может быть полезен практическим работникам, занимающимся предпринимательской деятельностью.
