Система менеджмента качества СПбГЭУ разработана и внедрена в соответствии с требованиями национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (международный стандарт ISO 9001:2015).
Разработка, внедрение и непрерывное совершенствование системы менеджмента качества – стратегическое решение СПбГЭУ, способствующее улучшению результатов деятельности университета и обеспечивающее основы для устойчивого развития.
Преимущества применения СМК:
1) повышения качества оказываемых услуг;
2) стабильное оказание услуг, удовлетворяющих требованиям потребителей и законодательным требованиям;
3) повышение удовлетворенности потребителей;
4) повышение эффективности процессов, достижение улучшенных результатов, предупреждение и предотвращение неблагоприятных последствий деятельности;
5) признание на международном рынке образовательных услуг.
Система менеджмента качества СПбГЭУ ресертифицирована в 2019 году в национальной системе сертификации ГОСТ Р, международной системе IQNet, NABCB (IAF). Область распространения СМК: образовательная деятельность по программам высшего образования; подготовка научных и научно-педагогических кадров высшей квалификации в аспирантуре и докторантуре, научно-исследовательская деятельность.
