Инструменты эффективной коммуникации в межкультурной среде

Статус: скоро начнется набор

продолжительность: недель

трудоемкость: зачетные единицы

часов в неделю

О КУРСЕ

Данный курс посвящен основам взаимодействия человека и среды, реализуемого через коммуникации. Изучение курса дает возможность определения психотипов людей, ситуаций, а также способов взаимодействия между ними в различных средах. Участники курса получат ознакомительную информацию относительно создания, проведения и завершения переговорного процесса

Входные требования
Для прохождения курса необходимы базовые интерес и осведомленность относительно вопросов управления в различных средах. Курс полезен обучающимся бакалавриата и магистратуры по специализациям, связанным с вопросами управления

Как будет проходить обучение
Курс состоит из 9 разделов. Еженедельные занятия предполагают просмотр видеолекций, работу с дополнительными материалами, выполнение проверочных заданий, возможно участие в дискуссиях на форуме по актуальным вопросам курса. Итоговая оценка за прохождение курса складывается из результатов выполнения контрольных тестов по разделам, выполнения итогового текста и проектного задания

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Раздел 1. Человек и среда коммуникации. Часть 1

Тема 1. Я, Ты, Мы Смена парадигмы

Тема 2. Доверие и общение

Тема 3. Личные ресурсы участников коммуникации

Раздел 2. Человек и среда коммуникации. Часть 2

Тема 1. Власть, иерархия и лидерство

Тема 2. Культуры индивидуалистов и коллективистов

Тема 3. Конфликты и кросс-культурная специфика

Раздел 3. Язык как основа мировосприятия

Тема 1. Все начинается с языка

Тема 2. Межкультурные барьеры

Тема 3. Языковой барьер: главные причины и способы преодоления

Раздел 4. Инструменты вербальной и невербальной коммуникации

Тема 1. Вербальная коммуникация

Тема 2. Невербальная коммуникация

Раздел 5. Деловой дресс-код

Тема 1. «По одежке встречают…»

Раздел 6. Коммуникации

Тема 1. Виды коммуникаций

Тема 2. Межкультурные коммуникации

Тема 3. Международный этикет

Раздел 7. Переговоры: история

Тема 1. Переговоры: что, как, зачем?

Тема 2. Отечественные переговорные традиции

Тема 3. Западные переговорные школы

Тема 4. Китайские переговорные традиции

Раздел 8. Переговоры: структура и специфика взаимодействия

Тема 1. Этапы переговорного процесса

Тема 2. Пред-переговорный и начальный этап переговоров

Тема 3. Дискуссионный, заключительный и пост-переговорные этапы

Тема 4. Конфликты и контексты

Раздел 9. Итоговая аттестация

АВТОРЫ И ПАРТНЕРЫ КУРСА

Крылова Марина Борисовна

Должность:

Доцент кафедры международного бизнеса

Факультет:

Факультет управления

Тел.:

(812) 500-43-15

доб. 4853

E-mail:

ooolitmash@yandex.ru

Аскерова Эсмира Фаиговна

Должность:

Ассистент кафедры международного бизнеса

Факультет:

Факультет управления

Тел.:

(812) 500-43-15

доб. 4853

E-mail:

a_esmira_f@mail.ru

Адрес:

a_esmira_f@mail.ru

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ

Результаты обучения

Знание базовых принципов коммуникативного взаимодействия

Умение картирования коммуникативных процессов

Навык выделения структуры коммуникаций в деловых процессах

Компетенции

Способен анализировать и учитывать разнообразие культур в процессе межкультурного взаимодействия

НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ И СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Направления подготовки и специальности
38.03.01 Экономика
38.03.02 Менеджмент
38.03.03 Управление персоналом

Область деятельности
Науки об обществе

ИСТОЧНИКИ

Основные источники

Головлева, Е. Л. Основы межкультурной коммуникации / Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. – 224 с.

Грушевицкая, Т. Г. Основы межкультурной коммуникации / Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 352 с.

Льюис, Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе / Москва: Дело; Академия народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, 2001. – 448 с.

Мясоедов, С.П. Основы кросс-культурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур /С.П. Мясоедов. – Москва, Дело, 2012. – 256 с

Пивоваров, С.Э. Сравнительный менеджмент /С.Э. Пивоваров, И.А. Максимцев. – 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. – 474 с.

Дополнительные источники

Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Москва: Логос. – 2008. – 224 с.

Пивонова, Н.Е. Кросс-культурные коммуникации: Учебное пособие / СПб.: ИВЭСЭП, 2007. – 66 с.

Почебут, Л. Г. Теория межкультурной коммуникативной компетентности //Наукові праці. Соціологія. – 2012. – Вiпуск 172. -Том 184.- С. 14-18.

Садохин А. П. Теория и практика межкультурной коммуникации / Москва, ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 271 с.

Переговоры в международном бизнесе / Москва: Добрая книга, 2004. – 336 с.

Тер-Минасова С. Г. Язык и межкультурная коммуникация / Москва: Слово, 2008. – 264 с.

Тромпенаарс, Ф. Национально—культурные различия в контексте глобального бизнеса / Минск: «Попурри», 2004. – 345 с.

Триандис, Г. Культура и социальное поведение /Москва: Форум, 2016. –384 с.

Все курсы