Для многих студентов-экономистов необходимость посещать карьерные мероприятия и «нетворкить» вызывает не столько радость от новых возможностей, сколько настоящий стресс и тревогу. Если мысль о светской беседе с незнакомым человеком заставляет вас искать уважительную причину для отказа, знайте: вы не одиноки.
Интроверсия — это особенность нервной системы, некая ее инертность. Если человек — интроверт, то энергия и ресурсность в данном случае черпается из внутреннего мира. Для того, чтобы получить энергетический заряд и быть активным в деятельности, человеку не нужна внешняя стимуляция. Иногда шумные компании доставляют ему дискомфорт и выбивают из колеи. Интроверту необходима тишина для принятия решения и сосредоточенности в работе. Люди-интроверты стремятся к постоянному кругу общения, они могут быть более консервативны, менее склонны к рискам. Интроверты привыкли взвешивать каждый свой шаг и держат в фокусе собственную психическую активность.
Экстраверты, наоборот, имеют активный вариант нервной системы. Это люди, которые могут быть душой компании, для них не составляет труда завести новые знакомства и поддерживать социальные связи с людьми. Они открыты, энергичны, постоянно в динамике, умеют обращаться к социальному окружению за поддержкой, помощью, так-как это неотъемлемая часть мировоззрения экстраверта. И создается впечатление, что у экстравертов завязывание контактов происходит само собой, автоматически.
У интроверта новые контакты с людьми могут вызывать тревогу, чувство неловкости, страха, дискомфорта.
Несмотря на стремительное развитие информационных технологий, социальных сетей, раскрывающих перед человеком свои возможности контактов, очные знакомства, встречи и налаживание связей с другими людьми — лидирует и имеет свое преимущество перед онлайн — общением
Современный профессиональный нетворкинг, коммуникативные связи на мероприятиях, неформальных встречах — это история про выстраивание осмысленных и взаимовыгодных связей. И в этом интроверты могут быть даже более эффективны, чем экстраверты.
Однако, как преодолеть тревогу, если вы — интроверт? Как преодолеть мысли о том, что можно оказаться в невыгодном свете для нового незнакомого собеседника. Как отогнать от себя мысли, что можешь показаться людям скучным, неинтересным?
Вообще чувство тревоги перед мероприятиями, в которых вы никогда не участвовали и у вас нет опыта налаживания коммуникаций, это нормально, потому что есть ощущение неопределенности, а наш мозг воспринимает неопределенность социальной ситуации, как потенциальную угрозу.
В незнакомой, новой ситуации, помимо дофамина, который отвечает за новизну ощущений, любопытство и предвосхищение, у нас еще активируется и миндалевидное тело (амигдала), отвечающее за реакцию «бей, беги или замри», что вызывает физиологические симптомы стресса: учащенное сердцебиение, потливость, «пустоту в голове». Так мозг пытается оградить организм от возможных опасностей, он как будто говорит: «Будь начеку!»
Для интроверта эта реакция может быть ярче, так как его нервная система более чувствительна к внешним стимулам — шуму, большому скоплению людей, необходимости быстро перерабатывать информацию. Но есть положительная сторона ситуации и у любого человека, независимо от темперамента, в норме имеется плюс в том, что префронтальная кора, отвечающая за планирование и контроль, может сознательно влиять на эту реакцию страха.
Так что же делать если вы — интроверт и в новой компании, где очень хочется завести социальные связи, но испытываете тревогу, неловкость, страх, а ваша нервная система более инертна, чем у шустрого экстраверта?
На нетворкинге, при встрече с новыми людьми не берите контакты количеством, ваш конек — качество. Забудьте миф, что нужно пообщаться с как можно большим количеством людей. Ваша сила именно не в широте, а в глубине контактов.
Смените цель, не надо бесцельно «собирать визитки» или пытаться произвести впечатление на всех сразу, завяжите один-два разговора. Это сразу снижает тревогу.
Помните, что вы не просто студент экономического вуза, вы — молодой специалист, интересующийся (например) анализом данных в банковской сфере. Эта придаст вам уверенности и структурирует общение.
Попробуйте подготовиться к разговорам на мероприятиях и в новых компаниях заранее. Изучите список компаний и спикеров, если вы идете на конференцию и форум. Выберите 3-4 спикера, с кем вам действительно было бы интересно поговорить. Подготовьте 1-2 осмысленных вопроса по их профессиональной деятельности. Это превратит вас из просителя в интересного собеседника.
Если вы идете в новую компанию однокурсников, целесообразно поинтересоваться заранее, кто будет на этой встрече: с каких курсов, с какого направления, сколько человек. Уточните цель встречи: настольная игра, поход в кинотеатр или кафе, прогулка в парке. Понимание формата встречи даст вам возможность продумать свои действия заранее.
Полезные инструменты для комфортного общения в любой ситуации, которые вы всегда можете адаптировать под формат будущей встречи.
Перед мероприятием или встречей подготовьте для себя небольшую «шпаргалку.
1. Самопрезентация. Кто я: имя, факультет, курс, ключевой профессиональный интерес (например, «Я учусь на 3 курсе гуманитарного факультета, сейчас углубленно изучаю китайский язык).
2. Продумайте три темы для разговора: недавняя конференция, новость в отрасли, общий знакомый (преподаватель, проект). Если это компания студентов-однокурсников, темы для разговора разнообразны: кино, музыка, искусство, мода.
Запомните три темы, которые не стоит поднимать в светских компаниях и на официальных встречах: политика, религия, здоровье и личные проблемы.
3. Продумайте вопросы к собеседнику: «А как вы пришли в эту сферу?», «Что вы считаете главным трендом в вашей области сейчас?»
Не бросайтесь сразу в центр событий, позвольте себе адаптироваться в новой компании людей.
Если вы пришли на конференцию и находитесь в зале, где организована зона кофе — брейка, подойдите к столу с чашками и кофе, улыбнитесь тем, кто стоит рядом, поздоровайтесь, налейте себе чашку кофе и попробуйте завязать разговор.
Если вы оказались в новой компании однокурсников в кафе, присядьте за стол, предложите соседу меню, если он его еще не определился с выбором блюда, можете задать вопросы: «Вы уже определились с выбором блюд? Как вам представленный ассортимент меню?»
Если это мероприятие официальное, и оно еще не началось, а все стоят в коридоре, или в зоне кофе-брейка, ожидают приглашения в зал, найдите человека, который стоит один, скорее всего, он тоже чувствует себя неловко или небольшую группу с «открытой» позой.
Используйте простой прием: «Здравствуйте, я — [Ваше Имя]. Тоже пришел послушать [имя спикера/лектора]» или «Интересная тема сегодняшней дискуссии /конференции/ лекции».
Главное преимущество интроверта — способность слушать и задавать глубокие вопросы. Вам не нужно постоянно говорить. Сфокусируйтесь на собеседнике, задавайте уточняющие вопросы, например: «Расскажите, как это работает на практике?»
Люди ценят внимательных слушателей, и у вас появится репутация вдумчивого специалиста.
Интроверту непросто постоянно быть среди людей, он теряет сосредоточенность и ресурсность, может быстро уставать.
Запланируйте себе «выходы». Разрешите себе выходить из помещения на 5-10 минут, чтобы побыть в тишине, например: выйти в холл, зайти в туалетную комнату. Это позволит восстановить ментальные ресурсы. Поставьте себе реалистичную цель по времени пребывания, например: «пробуду час».
Что же делать после встречи, если вы обменялись контактами с другими людьми?
Для интроверта качественное поддержание нескольких связей эффективнее, чем попытки угнаться за десятками контактов.
Через 1-2 дня напишите краткое сообщение одному из собеседников прошедшего мероприятия: «Был рад познакомиться на мероприятии [название]. Мне было очень интересно услышать ваше мнение о [тема разговора]».
Предложите конкретную ценность: «Я нашел(ла) упомянутую вами статью, вот ссылка». Или задайте новый вопрос по теме вашего разговора.
Для интроверта, новые знакомства, встречи, нетворкинги это умение использовать свои сильные стороны: глубина контакта, подготовленность, умения слушать и выстраивать долгосрочные, осмысленные связи. Снизьте планку, смените тактику с «завоевания аудитории» на «установление качественного контакта», и вы обнаружите, что профессиональное общение может быть если не комфортным, то вполне управляемым и даже полезным.
Если тревога в социальных ситуациях оказывается слишком сильной и мешает вашей академической и карьерной реализации, вы можете обратиться за консультацией к психологу. Мы поможем вам разработать индивидуальные стратегии для управления тревогой и развития навыков уверенного общения.
Подготовлено психологом Центра
социально-психологической поддержки СПбГЭУ
Татьяной Кустовой
