26 февраля 2026 года в Санкт-Петербургском государственном экономическом университете состоялась сессия «Цифровизация коммуникаций: вызовы, решения и мультипликативные эффекты в смежных отраслях» в рамках II Национальной научно-практической конференции с международным участием «Цифровые технологии: модели управления и экономическая эффективность».
Мероприятие стало одной из 11 дискуссионных площадок, посвященных реализации задач в области цифрового развития и достижения технологического суверенитета России.
Обсуждение путей к технологическому суверенитету в сфере коммуникаций, синхронизирующее развитие инфраструктуры, кадров, этических и правовых норм, объединило экспертов из коммуникационной индустрии, технологических компаний, органов власти, торговли и научного сообщества.
Модератор сессии Елена Чибисова, и.о. заведующего кафедрой теории и практики массмедиа СПбГЭУ, приветствовала участников и обозначила четыре блока вопросов для обсуждения: технологический, кадровый и этический, мультипликативный и регуляторный. Дискуссия была построена в логике последовательного рассмотрения технологического фундамента, этических вопросов использования искусственного интеллекта, спроса на цифровые решения и компетенции со стороны бизнеса и государственного управления, отраслевого регулирования и законодательных инициатив, призванных задать правила игры на ближайшие годы, а также вопроса о кадровом обеспечении новой цифровой реальности в коммуникациях.
Цифровой стек: от импортозамещения к лидерству
Открыл дискуссию Дмитрий Комендантов, директор по работе с госсектором VK. Он представил масштабную картину российского цифрового ландшафта в 2026 году. Главный тезис выступления эксперта: «От импортозамещения мы перешли к фазе активного формирования технологического лидерства. Цифра перестала быть просто отраслью, она стала структурой экономики и управления». Дмитрий Комендантов также отметил, что ситуация пока остается асимметричной: «Например, в программных продуктах и платформах мы демонстрируем конкурентоспособность, а в части микроэлектроники и «железа» сохраняем значительную зависимость от иностранных решений, для преодоления которой потребуется еще время. Если говорить о VK, то наши флагманы – это социальные платформы и медиаконтент, а также образовательные сервисы для любого возраста, почта, облака, отечественный магазин приложений и компания VK Tech, которая смогла оперативно заместить большинство корпоративных решений и высоконагруженных систем, построив облачную инфраструктуру и собственные ЦОДы. Мы можем обеспечить любой тип коммуникации с аудиторией от всеобщего охвата до узкой таргетированной доставки контента. Но технологии – это лишь инструмент. Главное, что именно мы доставляем с их помощью. И здесь на первый план выходят креативные индустрии, которые создают смыслы и образы, формируют спрос и сами становятся драйвером развития технологий».
Этика эпохи синтетических медиа: где границы?
Тему продолжил Алексей Парфун, генеральный директор и соучредитель агентства «AI Influence», соучредитель «ReFace Technology», вице-президент АКАР. Его выступление было посвящено этической архитектуре эпохи синтетических медиа, стандартам, рискам и решениям для индустрии коммуникаций.
Эксперт выделил две ключевые модели взаимодействия человека и ИИ. Первая модель – ИИ как инструмент, где субъектом остаётся человек: технология расширяет возможности, берет на себя рутину, освобождает время для стратегии, но финальное решение остается за человеком. Вторая модель – ИИ как конкурент, где субъектом становится алгоритм, самостоятельно принимающий творческие решения и оптимизирующий метрики вместо создания смыслов. Говоря об угрозах, Алексей Парфун подчеркнул: «Главная опасность ИИ не в том, что он будет враждебным, а в том, что он будет компетентным, но его цели не совпадут с нашими. Вторая угроза – эрозия доверия через «серый» контент. Это не откровенный фейк, а искажение реальности. Люди перестают верить любым источникам информации, включая официальные СМИ. Разрушается сама возможность диалога».
Перейдя к российскому контексту применения ИИ, эксперт обозначил три группы ограничений: «Первая группа – аппаратное обеспечение. Санкции и дефицит чипов ограничивают доступ к передовым решениям. Вторая группа – данные и качество: российские датасеты значительно меньше глобальных, что ведёт к снижению точности моделей, предвзятости и плохому пониманию культурных нюансов за пределами РФ. Третьей группой ограничений обозначим кадровый дефицит: утечка мозгов и конкуренция с международными гигантами ослабляют отечественную исследовательскую базу».
В качестве ответа на этические вызовы Алексей Парфун предложил три меры саморегулирования: обязательную маркировку синтетического контента, внедрение «цифровой подписи» для отслеживания происхождения и профессиональные кодексы с репутационными санкциями для нарушителей.
Социальная коммерция: маркетплейсы как новые медиа
Анастасия Оборотнова, директор по операционному маркетингу Ozon, представила видение того, как цифровые коммуникации меняют модели взаимодействия бизнеса, платформ и потребителей.
Говоря о сотрудничестве с социальными сетями, в частности о партнерстве с VK во всем контуре холдинга, эксперт отметила синергетический эффект и возможность маркетплейса усилить коммуникацию с широкой аудиторией и поддержать крупнейшие распродажи года, сочетая медийные задачи с перформанс-результатами.
Анастасия также подчеркнула, что рекламное направление – один из ключевых драйверов роста для Ozon: «Мы видим запрос со стороны продавцов на инструменты продвижения внутри платформы, и этот спрос стимулирует развитие наших собственных технологических решений. Ozon активно развивает нативные форматы, например баннер-плитки, которые органично встраиваются в ленту рекомендаций и выглядят как естественная часть пользовательского опыта».
На вопрос о технологическом суверенитете в электронной коммерции Анастасия Оборотнова ответила, что в отечественных платформенных решениях уже можно констатировать высокую степень независимости.
Государственное управление: цифровой диалог между властью и гражданами
О том, как задачи цифровизации региона формируют требования к российским IT-решениям и как меняется цифровой диалог между властью и гражданами на региональном уровне, рассказал Виталий Рахманов, начальник Управления цифрового развития и связи Правительства Псковской области.
«Эволюция цифрового диалога в государственном и муниципальном управлении прошла несколько этапов. Первая эпоха – сайты и форумы. Второй этап связан с приходом социальных сетей и появлением госпабликов, третий – внедрение Платформы обратной связи (ПОС) через «Госуслуги». Здесь мы перешли к системной верификации. Каждое обращение фиксируется, берется в работу, за его исполнением можно проследить. Это уже не просто диалог, а управляемый процесс с понятными сроками и ответственностью», – отметил спикер.
Сейчас, по словам эксперта, идет переход в четвертую эпоху – эпоху искусственного интеллекта: «Искусственный интеллект дает нам мгновенность и автоматизацию. Например, система «Инцидент Менеджмент» позволяет в реальном времени отслеживать все упоминания, все вопросы, которые возникают у жителей».
Виталий Рахманов отметил и проблему, когда российский вендор поставляет продукт, но критически важная техподдержка, доработка под местные нужды или интеграция с другими системами оказываются слабым звеном. Выход, по словам эксперта, в выстраивании долгосрочных партнерств, где разработчик не просто продаёт лицензию, а сопровождает продукт на всех этапах.
Законодательный вектор: баланс защиты и развития
Антон Ткачев, депутат Государственной Думы, первый заместитель председателя Комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи, обозначил законодательные приоритеты для достижения технологического суверенитета в сфере коммуникаций.
«Мы сейчас работаем сразу над несколькими стратегическими направлениями. Это и развитие инфраструктуры, и вопрос цифрового равенства и доступности сервисов, и институциональное развитие регулирующих органов. Например, мы предложили выделить Роскомнадзор в отдельное министерство при следующем формировании правительства. Эта структурная реформа позволит распространить на деятельность ведомства принцип парламентского контроля, назначать его руководителя только после утверждения кандидатуры в Государственной думе. Это повысит прозрачность и подотчетность ведомства перед обществом», – пояснил парламентарий.
Антон Ткачев подчеркнул, что вопросы совершенствования законодательства о платформенной экономике находятся в центре внимания профильных комитетов Государственной думы РФ. «Ключевая дилемма сегодня – найти баланс между защитой данных, безопасностью и свободой для инноваций. Наша задача — создать предсказуемые правила игры, при которых бизнес и разработчики могут работать на долгую перспективу. Наши приоритеты – это поддержка инфраструктурных проектов (дата-центры, сети), стимулирование спроса на отечественные решения и создание условий для появления новых игроков на рынке», – резюмировал Антон Ткачев.
Индустриальные стандарты: как отраслевые ассоциации формируют повестку рынка
Наталья Пилатова, вице-президент Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР), директор АКАР Северо-Запад, представила взгляд отраслевого сообщества на регулирование цифровых коммуникаций.
«АКАР сегодня выполняет сразу несколько важных функций. Первая – диалог с государством. Мы внимательно отслеживаем все законодательные инициативы, касающиеся отрасли, и формируем консолидированную позицию профессионального сообщества. Наша задача – чтобы голос рынка был услышан еще на стадии обсуждения законопроектов. Вторая функция – это создание работающих инструментов для бизнеса. Мы разрабатываем отраслевые регламенты и рекомендации, которыми компании руководствуются в повседневной работе. Когда мы выпускаем, например, рекомендации по добросовестным практикам для блогеров или по размещению рекламы в мобильных приложениях, рынок получает чёткие ориентиры. Бизнес понимает: вот так можно, а вот здесь лучше остановиться. Это снижает риски и создаёт предсказуемую среду», – отметила эксперт.
В качестве третьей функции АКАР Наталья Пилатова выделила организацию профессиональных мероприятий как индикаторов состояния рынка: «То, какие темы становятся главными на наших форумах и конференциях, – лучший барометр происходящего в индустрии. Мероприятия показывают, чем на самом деле живёт рынок, какие проблемы его волнуют и куда он движется».
Кадры для цифровых коммуникаций: успеваем ли за изменениями?
Одним из самых острых вопросов дискуссии стала подготовка специалистов для новой цифровой реальности отрасли. Галина Мельник, доктор политических наук, профессор, профессор кафедры цифровых медиакоммуникаций института «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» СПбГУ, представила академический взгляд на кадровый разрыв.
«Сегодня много говорят о том, что знания о цифровых инструментах устаревают быстрее, чем выходит учебник, и это действительно так. Но из этого часто делают неверный вывод, что фундаментальная подготовка в таком объеме не нужна, достаточно научить работать с конкретными программными продуктами. На самом деле все ровно наоборот. Именно такие фундаментальные дисциплины, как теория коммуникации, история, философия, культурология, литература и другие гуманитарные науки, формируют у будущего специалиста способность мыслить самостоятельно, критическое мышление, способность создавать смыслы и управлять нарративами. Без этой базы человек превращается просто в оператора ИИ, который может нажимать на кнопки, но не способен критически оценивать результат и создавать по-настоящему глубокий контент», – отметила эксперт.
Галина Мельник подчеркнула, что новая архитектура обучения должна строиться не на отказе от фундаментального ядра, а на его дополнении гибкими, постоянно обновляемыми модулями от практиков и инновационными форматами занятий. «Традиционная «линейная» модель обучения в сфере цифровых коммуникаций уже не так эффективна. Возможно, нужна «модульно-волновая» архитектура, построенная на принципах гибкости и неразрывности с индустрией».
На вопрос, нужны ли изменения в государственных образовательных стандартах, эксперт ответила: «Однозначно да, но не в сторону их упрощения, а в сторону смены парадигмы. Текущие ФГОС слишком детализированы и инерционны».
Галина Сергеевна также призвала представителей бизнеса уже сегодня активнее включаться в подготовку специалистов через совместные проекты, стажировки, модули от практиков и другие форматы взаимодействия.
Итоги сессии
Подводя итоги дискуссии, модератор сформулировала ключевые тезисы для включения в резолюцию конференции.
Технологическая база сформирована, но требует достройки. Россия обладает работающими платформами: VK, Яндекс, RUTUBE, Premier, Ozon. Есть успешные примеры импортозамещения в рекламных технологиях, системах аналитики, облачных сервисах. Но сохраняются «узкие места»: зависимость от зарубежных компонентов в микроэлектронике, дефицит качественных датасетов для обучения ИИ, проблемы интеграции и технической поддержки.
Индустрия готова к диалогу, но сталкивается с системными ограничениями. Бизнес активно внедряет цифровые инструменты, однако есть проблемы в совместимости решений и дефицита «гибридных» специалистов, понимающих и технологии, и коммуникации, и бизнес-задачи. Отраслевые ассоциации, такие как АКАР, берут на себя роль координатора, создавая работающие инструменты саморегулирования и формируя консолидированную позицию рынка.
Цифровой диалог между властью и гражданами как площадка для тестирования, доработки и адаптации цифровых решений к реальным потребностям общества. Опыт Псковской области показал: технологический суверенитет измеряется качеством работы цифровых решений на местах. Важны не просто поставки программного обеспечения, а полноценный сервис, техподдержка, доработка под местные нужды и обучение пользователей.
Образование требует системной трансформации. Новая архитектура обучения должна сочетать фундаментальное ядро дисциплин с гибкими, постоянно обновляемыми модулями от практиков и новыми форматами обучения. Без изменения ФГОС и прямого участия бизнеса в подготовке кадров разрыв между запросами индустрии и компетенциями выпускников будет только расти.
Законодательство должно стать опорой для развития. Задача регулятора – найти баланс между защитой данных, безопасностью и свободой для инноваций, создать предсказуемые правила игры, в которых бизнес и разработчики могут работать на долгую перспективу. Поддержка инфраструктурных проектов (дата-центры, сети), стимулирование спроса на отечественные решения и создание условий для появления новых игроков на рынке определены как ключевые приоритеты законодательной повестки.
