Департамент государственной молодежной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют многоканальный номер телефона Горячей линии.
Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:
— оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;
— вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
— произведения выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
— вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;
— вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов;
— оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.
Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся 8 (800) 222-55-71 (доб. 1).
Второй канал номера телефона Горячей по психологической помощи студенческой молодежи консультирует по следующим вопросам:
— психологическая тревожность;
— проблемы в межличностных и семейных отношениях;
— эмоциональное напряжение в период учебы;
— индивидуальные психологические трудности.
Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи 8 (800) 222-55-71 (доб. 2).
