Директор Центра социально-психологической поддержки СПбГЭУ Анастасия Егорова объяснила, чем опасен кибербуллинг, можно ли его избежать и что делать, если с ним столкнулся.
Что такое кибербуллинг
Кибербуллинг – систематическая травля человека с помощью современных технологий, таких как компьютер, ноутбук, телефон и сети Интернет. Этим он и отличается от контактной формы буллинга, когда травля происходит непосредственно «лицом к лицу».
С юридической точки зрения кибербуллинг – это преступление. В Уголовном кодексе (ст. 128.1 и др.) и Кодексе РФ об административных правонарушениях (ст.5.61 и др.) за кибербуллинг предусмотрено наказание. Однако у кибербуллинга есть своя специфика: буллер может оставаться анонимным, создавая фейковые аккаунты, примеряя на себя разные социальные роли, оставаясь при этом безнаказанным и непорицаемым окружением.
Также буллер может взломать аккаунт жертвы и от имени владельца страницы в социальных сетях рассылать личную информацию с целью очернить жертву и разрушить ее коммуникативное поле.
Человеку угрожают, пишут оскорбительные сообщения, оставляют грубые комментарии в соцсетях, насмехаются над ним, распространяют сплетни, слухи. В отличие от обычного конфликта, в ситуации кибербуллинга точка зрения жертвы и возможность высказать свою позицию в конструктивном диалоге отсутствует, так как агрессор занимает доминантную позицию, исходя из мотива унизить человека.
Обидчик может публиковать в сети или распространять в мессенджерах контент, порочащий репутацию жертвы, например, фотографии интимного характера или неудачные фото, также в фокус внимания кибербуллера может попасть переписка интимного характера или содержащая информацию о жертве, которая при обнародовании унизит чувство достоинства человека.
Кто становится жертвой кибербуллинга
Стать мишенью кибербуллера в информационном поле может любой человек, независимо от статуса и возраста.
Например, в подростковой среде инаковость в мышлении, отличия в увлечениях от сверстников, достижения или неуспешность становятся причиной кибербуллинга.
Жертвой кибербуллинга становятся также успешные люди, которые имеют определенные значимые достижения, высокое социальное и материальное положение, недоступны для кибербуллера в «реальности».
Успешность в медиапространстве одного человека является причиной зависти другого. Чувство зависти, порождая агрессию, толкает кибербуллера к травле.
Тема взрослого кибербуллинга редко обсуждаема, обычно о ней замалчивают. В устоявшемся коллективе, где сотрудники работают достаточно продолжительное время, эпизоды кибербуллинга фиксируются относительно новичков. Так, сарказм, подшучивание над человеком в чате
сотрудников организации одним человеком может расцениваться как норма, другим – как оскорбление и форма кибербуллинга. Учитывая этические нормы и правила поведения в организации, особенности делового общения, жертва до последнего момента старается «держать лицо».
Кто такие кибербуллеры
В реальной жизни распознать кибербуллера непросто, однако следует отметить, что кибербуллеры – это люди с низкой самооценкой, высокой тревожностью, морально неустойчивые личности.
Кибербуллером может стать человек, который сам оказался жертвой. Он ощущает чувство своей правоты, и унижения другого кажутся ему справедливыми.
Для кибербуллера может быть характерно желание власти, контроля, авторитета, при этом в реальной жизни он может выглядеть слабее своих сверстников, быть уязвимым и робким человеком, с низким уровнем социальной адаптации и малообщительным.
Кибербуллингом ради развлечения обычно занимаются подростки и молодежь. Здесь кибербуллинг – асоциальное развлечение, отражающее склонность личности к девиантному поведению. Однако взрослые, но эмоционально и личностно незрелые люди, тоже могут войти в азарт и увлечься кибербуллингом за неимением серьезных жизненных целей.
В любом случае, если человек занимается кибербуллингом, это повод и серьезная причина обратиться за помощью к психологу.
Признаки кибербуллинга
— человек анонимно или открыто присылает вам на электронную почту, в социальной сети, в мессенджеры сообщения, изображения или видео оскорбительного или угрожающего характера;
— вас передразнивают в переписке в групповом или личном чате, вы обнаруживаете унизительные комментарии в чатах или социальных сетях, в которых упоминается ваша личность;
— обидчик публично разглашает ваши личные данные, приватную информацию;
— вам поступают угрозы нанесения реального физического вреда или лишения жизни.
Кибербуллинг может осуществляться одним человеком, а также иметь сложную структуру, в которую входят: жертва, агрессоры и их помощники, защитники жертвы, а также пассивные наблюдатели.
Что делать, если вы подверглись кибербуллингу
— собирайте доказательства: делайте скриншоты публикаций, сообщений, которые оставляет агрессор, или фотографируйте их, фиксируйте дату и время подобных «атак», эта информация важна при обращении в суд;
— при имеющихся доказательствах в виде скриншотов или фото чатов, переписки, страниц, вы имеете право написать заявление на кибербуллера или хейтера в полицию. Также сообщите в техническую поддержку социальной сети, в которой вы подвергаетесь кибербуллингу, о проблеме, прикрепив скриншоты переписки и ссылку на страницу с хейтом;
— если вы поняли и осознали, что попали в поле действия кибербуллера, не идите у него на поводу, не вступайте с ним в контакт или переписку в медиапространстве. Самый эффективный способ борьбы – игнорирование: не отвечайте на провокации, поместите контакты кибербуллера в «черный список»;
— изучите проблему кибербуллинга, используя научные источники, это повысит ваш уровень компетентности в данном вопросе;
— обратитесь за помощью к психологу. Специалист поможет вам освоить навыки эмоциональной саморегуляции и стрессоустойчивости, а также снизить уровень тревоги;
— защитите свои данные: используйте надежные пароли и регулярно меняйте их, следите за тем, где, когда и под какими постами вы оставляете информацию о себе в комментариях.
Консультации психологов СПбГЭУ проводятся по вторникам и средам в вечернее время по адресу: наб. канала Грибоедова, д. 30-32, 3 этаж, каб. 3061.
Запись осуществляется по форме на сайте университета (будние дни с 16:00 до 20:00).
