Оценка результативности маркетинга и веб-аналитика

Статус: скоро начнется набор
Записаться на курс
9
продолжительность: недель
4
трудоемкость: зачетные единицы
12
часов в неделю

О КУРСЕ

Этот курс направлен на формирование навыков разработки системы метрик по оценке результативности маркетинговых решений, включая маркетинговые кампании в Интернет-среде. Он включает изучение различных инструментов и методов оценки результативности маркетинга и веб-аналитики

Как будет проходить обучение
Курс состоит из 9 разделов. Еженедельные занятия предполагают просмотр видеолекций, работу с дополнительными материалами, выполнение тестовых заданий с автоматизированной проверкой результатов, других заданий и кейсов, участие в дискуссиях на форуме по актуальным вопросам курса. Итоговая оценка за прохождение курса складывается из результатов выполнения контрольных тестов по разделам, а также выполнения итогового теста и проектного задания на взаимное оценивание

Входные требования
Этот курс разработан для обучающихся по программе бакалавриата, по направлению 38.03.02, направленность «Маркетинг и управление брендами», а также для всех, кто интересуется вопросами оценки результативности маркетинга и веб-аналитикой

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

Раздел 1. Понятие результативности маркетинга

Тема 1. Система результативности маркетинга

Тема 2. Проблемы управления результативностью маркетинга

Тема 3. Подходы к оценке результативности маркетинга

Раздел 2. Метрики эффективности маркетинговых решений

Тема 1. Понятие маркетинговой метрики и ее функции

Тема 2. Подходы к формированию маркетинговых метрик

Тема 3. Маркетинговые метрики Р. Беста

Раздел 3. Показатели рыночной и конкурентной эффективности

Тема 1. Индекс развития рынка

Тема 2. Модель освоения доли рынка

Тема 3. Показатели конкурентной эффективности

Раздел 4. Показатели результативности взаимодействия с клиентами

Тема 1. Оценка потребительской удовлетворенности

Тема 2. Оценка лояльности потребителей

Тема 3. Методы оценки клиентской базы

Раздел 5. Веб-аналитика

Тема 1. Понятие и сущность веб-аналитики

Тема 2. Методы и инструменты веб-аналитики

Тема 3. Основные термины и понятия, связанные с веб-аналитикой

Раздел 6. Система веб-аналитики Яндекс Метрика. Основные отчеты

Тема 1. Настройка счетчика Яндекс Метрики

Тема 2. Обзор стандартных отчетов Яндекс Метрики

Тема 3. Дополнительные возможности Яндекс Метрики

Раздел 7. Система веб-аналитики Google Analytics. Основные отчеты. Google Tag Manager

Тема 1. Настройка счетчика Google Analytics

Тема 2. Интерфейс Google Analytics

Тема 3. Google Tag Manager

Раздел 8. Сквозная аналитика и визуализация данных

Тема 1. Понятие и сущность сквозной аналитики

Тема 2. Системы сквозной аналитики

Тема 3. Инструменты визуализации данных

Раздел 9. Итоговая аттестация

АВТОРЫ И ПАРТНЕРЫ КУРСА
Салихова Яна Юрьевна
Должность:
Доцент кафедры маркетинга Академический директор магистерской программы "Маркетинг и цифровые коммуникации"
Факультет:
Факультет бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности
Тел.:
500-43-05
доб. 4929, 4928
E-mail:
dept.km@unecon.ru
Урядина Анастасия Александровна
Должность:
Ассистент кафедры маркетинга
Факультет:
Факультет бизнеса, таможенного дела и экономической безопасности
E-mail:
uryadinka@gmail.com

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ

Результаты обучения

Знание подходов к оценке результативности маркетинга

Навыки оценки результатов маркетинговой деятельности, включая маркетинговые кампании в Интернет среде

Навыки разработки системы показателей результативности маркетинга и метрик веб-аналитики

Навыки использования инструментов и методов сквозной аналитики

Компетенции

Участвует в разработке и реализации стратегий, планов и мероприятий в области маркетинга и продвижения, в том числе в цифровой среде, а также осуществляет контроль и оценку их эффективности

Осуществляет подготовку планов маркетинга и брендинга, контроль и оценку их эффективности, в том числе в цифровой среде

НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ И СПЕЦИАЛЬНОСТИ

Направления подготовки и специальности
38.03.02 Менеджмент (I группа профилей)

Область деятельности
Науки об обществе

ИСТОЧНИКИ

Основная литература

Салихова Я.Ю., Урядина А.А. Эффективность маркетинговых решений и вэб-аналитика : учебное пособие / Я.Ю. Салихова, А.А. Урядина – СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2020. – 84 с

Ойнер О. К. Управление результативностью маркетинга. / О. К. Ойнер. – М. : Юрайт, 2016. – 343 с.

Кошик А. Веб-аналитика 2.0 на практике. Тонкости и лучшие методики: Пер. с англ. – М. : ООО "И.Д. Вильямс", 2014. – 528 с.

Дополнительные источники

Джеффри М. Маркетинг, основанный на данных. 15 показателей, которые должен знать каждый. / Пер. с англ. – М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 384 с.

Клифтон Б. Google Analytics для профессионалов, 3-е издание – М.: Вильямс, 2013. – 608 с.

Петроченков А.С. Введение в Google Analytics – СПб. : Питер, 2018. – 224 с.

Фаррис П., Бэндл Н., Пфайфер П. Маркетинговые метрики: руководство по измерению эффективности маркетинга. - Нью-Джерси: Образование Пирсона. -2016.– 464 с.

Все курсы